marketing, comunicaçao e telemarketing.

Marketing...

Marketing nao é só propaganda, ele é um conjunto de metodos e tecnicas para aumentar as vendas, obtendo lucro para as enpresas. A questao do marketing é entender o que seus clientes querem, saber como é o produto ou serviço oferecido, mostrar como esse produto pode beneficiar os clientes, promover a propaganda da empresa, dessa forma sempre trazendo lucro para a empresa.

Comunicaçao...

A conunicaçao é muito boa em um ambiente de trabalho. Devemos nos comunicar com todos, do rico ao pobre, sem desigualdade e ser sempre gentil sem arrogancia, nem submissao. A voz deve ser clara e transmitir segurança, a postura, o olhar e a aparencia tambem sao muito importantes na comunicaçao porque passa credibilidade. Ter conhecimento sobre varios assuntos e noticias do pais e do mundo tambem pode ser um deferencial no ambiente de trabalho.

Telemarketing...

É o marketing a distancia, por carta, e mail ou por telefone. Atualmente é uma ferramenta de marketing utilizada em empresas de todos os setores do mercado, favorecendo o crescimento de empresas especializadas na fabricaçao e revenda de equipamentos para industria, comercio e vem sendo utilizado por rmpresas prestadoras se serviços e ja existem rmpresas de terceirizaçao de telemarketing( call center) e de consultorias.

As empresas definem definem telemarketing como canal de comunicaçao ou como canal de vendas
O telemarketing serve para ouvir pedidos e necessidaded de clientes, vender produtos ou serviços, fazer cobranças, conhecer melhor os clientes, incentivar a comprar mais, atualizaçao de cadastro e avisar sobre promoçoes.
Um operador de telemarketing deve saber se comunicar pelo telefone, sendo educado, dando razao ao cliente, obtendo informaçoes do cliente, e tentando solucionar seus problemas o mais rapido possivel.
Uma empresa tem que ter um otimo banco de dados de seus clientes, porque assim ela conhecera seus interesses e sabera indicar e vender o produto