Magazine luiza

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CURSO DE GESTÃO FINANCEIRA

MAGAZINE LUIZA

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Jane Araujo Ferreira Vilela RA: B2803E-1

Juliane Garcia Stefanelli Shigio RA: B3571B-5

Patricia Figueiredo de Carvalho RA: B35FGG-0

Sidicleia Pereira da Mota RA: B30938-5

Tiago Santos Franco RA: B460DJ-4

Magazine Luiza

Trabalho Interdisciplinar – Programa Integrado

Multidisciplinar I (PIM), apresentado como

exigência parcial para conclusão do 1º semestre

do curso superior tecnólogo em Gestão Financeira, da Universidade Paulista

(UNIP), campus Cidade Universitária/SP

sob a orientação da Profª Roseli Martins.

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CURSO DE GESTÃO FINANCEIRA

MAGAZINE LUIZA

Aprovado em:

BANCA EXAMINADORA

Roseli Martins 20/06/2012
Prof. Nome do Professor
Universidade Paulista – UNIP

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Prof. Nome do Professor
Universidade Paulista – UNIP

Universidade Paulista UNIP

RESUMO
O magazine Luiza é uma empresa familiar que leva o nome de sua dona que se consolidou no mercado brasileiro e que durante seus 50 anos vem festejando suas conquistas até se tornar a terceira maior do varejo brasileiro. A história da rede atua sem nenhum prejuízo desde 1992 e é marcada por iniciativas arrojadas. Foi pioneira na abertura das chamadas lojas virtuais e ficou conhecida nacionalmente por campanhas promocionais que levam multidões às suas lojas. O segredo do seu sucesso é o profissionalismo, a qualidade e agilidade, tendo o cliente como centro do negócio e nunca perdendo de vista a responsabilidade social. Atualmente a rede atende mais de 5 milhões de clientes e mantém o carisma e a marca do atendimento próximo ou seja com lojas em todas as regiões do Brasil.
Palavras Chave: Profissionalismo, Qualidade, Agilidade, Responsabilidade.