Livro Vamos as Compras Paco Underhill

Livro Vamos as Compras (autor: Paco Underhill)

Capitulo 1 (Nasce uma ciência)
No primeiro capitulo podemos perceber que os mínimos detalhes fazem a diferença na projeção de uma loja e que com pequenos erros as lojas perdem clientes e com isso faturam menos do que poderiam, um bom exemplo seria sobre a localização das aspirinas em uma farmácia (citado no livro), outro exemplo seria em que prateleira colocar cada produto, o autor do livro disse sobre as iguarias para cachorro, normalmente quem quer comprar são as crianças e os idosos, porém iguarias pra cachorro normalmente ficam na prateleira de cima, mudando para a prateleira de baixo seria muito mais acessível para as crianças e idosos poderem pegar e assim teria um aumento na venda.

Capitulo 2(O que os varejistas não sabem)
Os varejistas devem analisar a taxa de conversão, taxa de interceptação, tempo de espera, saber quem são os clientes que mais compram e assim botar produtos do gosto deles para conseguir mais vendas.

Capitulo 3(A zona do crepúsculo)
Neste capitulo notei que as lojas tem que sempre verificar a zona de transação das lojas, a entrada da loja, muitas vezes não percebem que ao entrar na loja as pessoas não notam o que tem ao seu redor.

Capitulo 4(Você precise de mãos)
As lojas devem ter em mente que as pessoas nunca vão de mão vazia para as lojas, sempre tem uma bolsa as vezes um casaco e por isso deveriam sempre deixar carrinhos, cestas ou sacolas em locais apropriados para que o cliente consiga ver sem muito esforço, uma ótima ideia para as lojas seria sacolas retornáveis, uma chapelaria e entrega de compras seria algo ideal ainda mais em locais frios que as pessoas tiram os casacos ao entrar na loja.

Capitulo 5(Como ler um cartaz)
As lojas de varejo devem analisar tudo ao redor de um local antes de botar uma propaganda, devem aprender a fazer cartazes, propagandas que chamem atenção das pessoas, bem objetivas para que não seja necessário parar para poder ler.