Lidar com conflitos

CENTRO UNIVERSITÁRIO ÍTALO BRASILEIRO CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS – COT22M COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

JACQUELINE APARECIDA SANTOS – RA 43490 IVADARK LUANNA DA SILVA GISELLE DE GODÓI BALESTRI ADÉLIA ALVES DE SOUSA CLÁUDIA DOS SANTOS ELISÂNGELA NUNES SOARDI – RA 43293 – RA 42896 – RA 42770 – RA 42920 – RA 45490 – RA 42771

JOSÉ BARTOLOMEU DOS SANTOS – RA 45401 ÉDSON CARLOS DA SILVA

LIDAR COM CONFLITOS

São Paulo 2012

Introdução

Aprenda a lidar com pessoas difíceis e resolver conflitos Como lidar com pessoas difíceis, elas não marcam hora para “bater de frente” com você no trabalho, na rua e muitas vezes até mesmo em sua casa entre amigos... Esse tipo de conflito quase sempre é inevitável e bastante estressante, mas você pode diminuir a tensão caso consiga manter-se calmo e controlado. Existem livros e técnicas, que nos ajudam a vencer a tensão através de métodos e exercícios, um exemplo é o livro “Como Viver Sob Pressão”, da série “Sucesso Profissional – Vida Pessoal” da “Publifolha” ao qual um dos temas trata-se de lidar com conflitos. O título apresenta métodos e técnicas que você pode utilizar para lidar com as responsabilidades do dia-a-dia e o estresse gerado por problemas e conflitos em sua vida profissional e pessoal. Através do trecho abaixo do livro “Como Viver Sob Pressão” saberemos um pouco mais do conteúdo e teremos um direcionamento para nos ajudar nestas questões:

Lidar com Conflitos

Todo mundo tem conflitos com amigos, família ou colegas em algum ponto. Tais confrontos costumam ser estressantes, mas você pode aliviar a pressão mantendo-se calmo e controlado, mas defendendo-se e sendo assertivo.

Lidar com Conflitos

Os conflitos existem desde o início da humanidade, fazem parte do processo de evolução dos seres humanos e são necessários para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar, social, político e organizacional. Somos todos diferentes, moldados pelas circunstâncias e experiências de vida.