Gestão financeira

Tecnologias de Gestão Marketing_Comercial_Finanças - 2º Semestre Professora Nádia Wagih El Kadri

INTRODUÇÃO

Modelos de Gestão até a década de 1970

Modelos de Gestão a partir da déc de 1970

Anos 70

85

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MBO

TCQ

PNQ

ABM

EVA

BSC

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MBO - Management by Objectives – Gerenciamento por Objetivos TQC - Total Quality Control – Controle da Qualidade Total PNQ - Prêmio Nacional da Qualidade ABM - Activity Based Management – Gerenciamento Baseado em Atividades EVA - Economic Value Added - Economia de Valor Adicionado BSC - Balanced Scorecard

A gestão empresarial vem evoluindo, ao longo deste século, em quatro eras empresariais marcantes, a seguir descritas: 1920 – 1949 Era da Produção em Massa: Caracterizou-se pela produção em massa de bens sem qualquer preocupação com cliente; a empresa determinava a especificação do produto, visando assegurar a padronização do processo na linha de montagem. Assim, procurava-se atingir grandes volumes de produção para baixar o custo; 1950 – 1988 Era da Eficiência: Caracterizou-se pela preocupação da empresa em controlar suas operações, visando obter produtividade; a ênfase era sobre controle

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administrativo (planejamento, orçamento, avaliação e outros procedimentos administrativos). A empresa continuava distante do cliente e se burocratizava crescentemente, voltando-se para dentro de si; 1970 – 1989 Era da Qualidade: Caracterizou-se pela busca da satisfação do cliente. Através da filosofia da melhoria contínua dos processos. Para tanto, desenvolveu-se a gestão através de equipes, visando motivar e comprometer as pessoas com os resultados; A partir de 1990 Era da Competitividade: Sua principal característica é a busca da sobrevivência da empresa numa economia cada vez mais