Gestão do conhecimento

1 REVISÃO TEÓRICA

GESTÃO DO CONHECIMENTO

Atualmente no mundo empresarial, é de grande importância possuir fontes para obter informações necessárias para uma boa administração, podendo ser encontradas tanto no ambiente externo, como no interno. É notável que muitas das organizações utilizam o conhecimento como um fator determinante para a competitividade, portanto para que as empresas possam sobreviver e competir na “sociedade do conhecimento”, as mesmas devem aprender a conduzir de forma adequada seus ativos intelectuais para obter um bom desempenho, sendo o conhecimento o único recurso utilizado que aumenta com o decorrer do uso, é intangível e de difícil imitação.
Todo esse compartilhamento do conhecimento dentro da organização pode ser definido como Gestão do Conhecimento, ou seja, se refere à criação, identificação, integração, recuperação, compartilhamento e utilização do conhecimento dentro da empresa. De acordo com Group (1998), através da GC, a empresa se torna mais inteligente e competitiva, este procedimento envolve gerar, coletar, assimilar e aproveitar o conhecimento. Desta forma, a organização adquire e compartilha bens intelectuais com o intuito de obter melhores resultados em termos da produtividade e capacidade de inovação das empresas. O fator fundamental para a Gestão do Conhecimento ocorra de forma adequada é a habilidade de cada colaborador de adquirir o conhecimento tácito, pois suas habilidades e experiências fazem a diferença na organização, sendo que essas habilidades e o conhecimento tanto adquirido ou já existente são passadas para outro indivíduo que também possua capacidade tácita. Para a implantação desse processo dentro das organizações é necessário uma análise por parte dos gestores de todos os níveis da empresa, pois envolve uma mudança de cultura e princípios básicos da estrutura da organização. Entretanto, na maioria das vezes falta um entendimento básico por parte da organização sobre os elementos básicos de conhecimento da