Gestão do conhecimento

Gestão do Conhecimento
Da Administração à Promoção do
Conhecimento

Da Administração à Promoção do Conhecimento

“O conhecimento deve ser gerado em um ambiente empático, onde as pessoas importamse com as experiências individuais.”
“A criação do conhecimento é um processo frágil, não passível às técnicas de administração tradicional, devido as características do conhecimento em si.”

Da Administração à Promoção do Conhecimento

Criação x Apoio e Sustentação

Barreiras a Criação do Conhecimento

Barreiras
Individuais

Barreiras
Organizacionais
Tendências Humanas Naturais

Da Administração à Promoção do Conhecimento

Barreiras Individuais
Resistência à Mudança da Auto-identidade
Por que é tão difícil aceitar ou integrar novos conhecimentos?

Acomodação limitada – Ser confrontado por uma nova situação na qual sua experiência não é suficiente, se expondo assim, a um novo conjunto de exigências.

Ameaça a auto-imagem – Necessidade de mudanças em si mesmo. Novas exigências e rotinas associadas a uma nova linha de trabalho, gera uma grande mudança no que realmente somos.

Da Administração à Promoção do Conhecimento

Barreiras Organizacionais
O Problema Com Paradigmas Da Empresa

Necessidade de uma linguagem legitimada – linguagem comum que seja aceitável para outros membros da comunidade e da empresa como um todo. Palavras inovadoras que se tornam parte do vocabulário da empresa.

Histórias organizacionais – memória organizacional e cultura da empresa que dificultam os profissionais a expressar ideias contraditórias.
Exemplo: tentativas infrutíferas de implementação de tecnologia ou campanhas de marketing que falharam.

Da Administração à Promoção do Conhecimento

Barreiras Organizacionais
O Problema Com Paradimas Da Empresa

Procedimentos – criação de conhecimentos e processos de inovação vão contra procedimentos já tidos como consagrados e eficazes.
Falta de motivação para combater um procedimento