GESTÃO DO CONHECIMENTO E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA EM ORGANIZAÇÕES

GESTÃO DO CONHECIMENTO E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA EM ORGANIZAÇÕES: UMA ABORDAGEM CONCEITUAL

As empresas hoje buscam investimentos que tragam retorno e vantagens competitivas no mercado. O capital intelectual têm sido uma dessas buscas para a organização. Quanto mais conhecimento e informações o colaborador tiver ou procurar adquirir mais ele será bem visto e bem quisto no mercado de trabalho. É um grande diferencial ter conhecimento e saber aplicá-lo para gerar mudanças e resultados significativos na organização, proporcionando a esta, competência e competitividade. A gestão do conhecimento envolve tudo que citamos e mais, sabendo gerenciar, sistematizar e socializar esse conhecimento individual, a organização o tornará em um conhecimento coletivo ou até mesmo corporativo. Esse processo auxilia o ICO (Inteligência Competitiva Organizacional) que gera ideias, soluciona problemas e ajuda na tomada de decisão. As pessoas são peças chaves, ou seja, ativo importante uma vez que geram o conhecimento e o compartilham o mesmo no âmbito organizacional. A informação para ser de grande valia para a organização precisa ter algumas características, como: solucionar um problema, responder a uma questão, subsidiar uma decisão, auxiliar em uma negociação ou dar sentido a uma situação. Quantos aos dados, estes carecem de um contexto para se transformar em informação. Da mesma forma, que as informações carecem de contexto para gerarem conhecimento. (CARVALHO; TAVARES, 2001, p. 46). Com essa perceptividade das organizações em relação à importância da informação entre os colaboradores fica mais fácil a interação entre as pessoas e o crescimento individual e da própria organização e dando ao mesmo tempo valor ao capital intelectual das pessoas. A inteligência competitiva investiga o ambiente onde a empresa está inserida, descobrindo oportunidades, reduzindo os riscos e diagnosticando o ambiente interno organizacional, visando medidas de estratégia de ação a médio e