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Estudo de Caso
A Gráfica Impress, teve início como uma pequena empresa individual, numa cidade do interior do Estado de São Paulo, no final da década de 90. A sua abertura foi incentivada pelo desenvolvimento econômico do Brasil na época, onde segmento gráfico se mostrava aquecido para novas empresas. A ideia do Sr. Pedro, fundador, era ter uma gráfica focada em atender supermercados, padarias e o comércio em geral, especificamente na impressão de materiais promocionais. A cidade foi escolhida, pois oferecia disponibilidade de mão de obra especializada, por meio de cursos do SENAI, além de um número grande de potenciais clientes. A Gráfica Impress que começou apenas com o proprietário, uma filha e três colaboradores, hoje é referência em serviços gráficos, possuindo equipamentos de impressão de última geração. O foco da empresa é prestar serviços personalizados para as empresas, por meio da impressão dos materiais mercadológicos com alto nível de qualidade e agilidade. A empresa cresceu rapidamente pelo atendimento diferenciado do proprietário; após cinco anos de funcionamento a empresa já contava com 15 colabores. O prédio inicial era totalmente inadequado, não permitindo um crescimento da empresa, nem compra de novos equipamentos. Desta forma, Sr. Pedro conseguiu, por meio de um projeto da Prefeitura, um terreno no Distrito Industrial, para a construção de uma sede própria, totalmente adequada às necessidades da empresa.
Em 2011, a empresa inaugurou a nova sede, com novos equipamentos e com de 25 colaboradores. O novo local foi projetado para interligar as áreas de trabalho, facilitar a comunicação, criar uma linha de produção com funcionalidade, otimizando o fluxo de trabalho, proporcionando agilidade nos processos, para diminuir o tempo de produção.
A nova sede possui dois prédios interligados. Na parte da frente fica a Administração, com os vendedores, finanças, setor administrativo e gestor. Ao fundo, há um