Gestão de processos, pessoas e competitividade

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SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3

2 DESENVOLVIMENTO 4
2.1 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 5
2.2 GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 6
2.2.1 Gestão de Capital Humano 6
2.2.2 Higiene e Segurança no Trabalho 6
2.2.3 Treinamento e Desenvolvimento 7
2.2.4 Avaliação de Desempenho 8
2.2.5 Estratégia de Marketing 9
2.2.6 Administração da Produção 10
2.2.7 Operações e Logística 11

3 CONCLUSÃO 13

REFERÊNCIAS 14

INTRODUÇÃO

“Num mundo de relações econômicas e sociais voláteis, em que os desejos e necessidades dos consumidores se alteram com muita rapidez e os ciclos de vida dos produtos são cada vez mais curtos, a sobrevivência das empresas é constantemente ameaçada.” Assim se manifestou o professor Francisco Olivieri no primeiro artigo da série Competitividade, publicado na Embanews em agosto/2007. Este trabalho tem por objetivo apresentar os conhecimentos adquiridos nas aulas de Gestão de Pessoas II, Operação e Logística, Estratégia de Marketing e Administração da Produção através de uma visão sistêmica na administração de uma empresa, empregando a interdisciplinaridade na gerência e na tomada de decisão. Para isso foi escolhida a empresa Zenaplast Indústria e Comércio de Artefatos de Plástico Ltda. A empresa produz bombonas para agroquímicos e materiais de limpeza e peças para eletrodomésticos. No trabalho foi elaborado um organograma mostrando a relação de hierarquia e divisão de responsabilidades dentro da empresa. Analisou o processo de gestão de pessoas, identificando e descrevendo os processos e sistemas existentes na organização. Verificaram-se também as estratégias de marketing como, público alvo, mídias de divulgação e o reconhecimento da empresa no mercado. Identificou seu controle de estoque, armazenagem e distribuição.