Gestão de Marketing - Unidade 01

* Pergunta 1

0,2 em 0,2 pontos | | | O marketing é estruturado em três grandes áreas: estratégico, tático e administrativo. Qual deles envolve as grandes decisões de mercado, ligadas à segmentação dos mercados, à escolha (targeting) dos mercados-alvo e do posicionamento da empresa neste mercado.Resposta | | | | | Resposta Selecionada: | b. Marketing estratégico. | Resposta Correta: | b. Marketing estratégico. | Feedback da resposta: | O chamado marketing estratégico envolve basicamente as grandes decisões de mercado. Estas decisões, pela sua importância, sustentam as outras áreas de decisão de marketing com informações e diretrizes gerais. É importante ressaltar que as empresas costumam planejar o seu marketing estratégico uma vez por ano.

* Pergunta 2
0,2 em 0,2 pontos | | | Negócio é o processo de satisfação do cliente, e não um processo de produção de mercadorias. A definição do negócio está calcada em 3 pilares, quais são eles?
Resposta | | | | | Resposta Selecionada: | a. Grupos de clientes, necessidades de clientes e tecnologia. | Resposta Correta: | a. Grupos de clientes, necessidades de clientes e tecnologia. | Feedback da resposta: | Grupos de clientes, necessidades de clientes e tecnologia. O negócio tem de se preocupar em atender a satisfação do cliente, pois o produto de qualidade é conseqüência do processo. Entender que o cliente é o ponto principal da cadeia. |

* Pergunta 3
0,2 em 0,2 pontos | | | Partindo da sentença “Identificar desejos e necessidades, e oferecer a satisfação a eles, de forma que a empresa obtenha lucro. Enfim, o Marketing gerencia a Demanda”. É possível afirmar que:Resposta | | | | | Resposta Selecionada: |
e. Desejos e necessidades não são a mesma coisa. | Resposta Correta: | e. Desejos e necessidades não são a mesma coisa. | Feedback da resposta: | Desejos e necessidades não são a mesma coisa. Necessidades podem, grosso modo, ser tipificadas como tudo o que o ser humano