gestao do conhecimento

Páginas: 5 (1171 palavras) Publicado: 23 de maio de 2014
Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
Disciplina: Gestão do Conhecimento
Curso: CIENCIAS CONTABEIS
Unidade de Ensino: PASSO FUNDO RS

NOME
ERNANI LAIMER JUNIOR
RA
8411166653










Atividade Colaborativa












Anhanguera Educacional
ANO 2014
Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
Disciplina: Gestão do Conhecimento
Curso: CIENCIAS CONTABEIS
Unidadede Ensino: PASSO FUNDO RS









Atividade Colaborativa





Trabalho desenvolvido para a disciplina Gestão do Conhecimento, apresentado à Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação na Atividade Colaborativa, sob orientação do tutor TANIA MARIA SCAPIN MURIAS.





Anhanguera Educacional
ANO 2014

GESTÃO DO CONHECIMENTO
RELATORIO DE CONSULTORIA PARA CASASSOBERBA

a) INTRODUÇÃO

Na busca pela inovação, competitividade e novos conceitos de mercado através da valorização do capital intelectual e disseminação de conhecimento dentro das organizações, este relatório procura apresentar soluções embasadas nas teorias da Gestão do Conhecimento, visando a criação do Conhecimento Organizacional para auxiliar na resolução dos problemas encontrados na Empresado ramo varejista “Casas Soberba” , objetivando a sobrevivência da Empresa no mercado através de uma gestão moderna, atualizada e inovadora.

b) OBJETIVOS

Certas tendências econômicas, sociais e tecnológicas têm sido observadas, entre elas podem ser citadas a crescente globalização, rápida evolução dos meios de comunicação, universalização da informação e a diminuição do ciclo de vida deprodutos. Estas tendências têm levado as empresas a focarem mais e mais recursos para diferenciar seus produtos e serviços visando à sobrevivência em um mercado cada vez mais competitivo. Neste cenário, as organizações com maior capacidade de aprender e colocar o aprendizado a serviço da inovação tem maior possibilidade de se manter vivas.
Os modelos de gerenciamento já consagrados e amplamenteusados desde o início do século passado, focados basicamente na administração de recursos tangíveis, como capital e bens de produção, não têm a mesma eficácia quando usados para gerenciar recursos intangíveis, como o conhecimento. Assim, torna-se necessária uma nova forma de gestão, com outras prioridades e perspectivas para que haja sustentação da empresa no mercado, sendo necessário desta formao estudo e a aplicação das teorias da inovação, o que leva a constatação da necessidade das Casas Soberba em buscar imediata reestruturação através da conscientização dos gestores da necessidade de valorizar o capital intelectual de seus colaboradores afim de criar conhecimento novo e inovação na forma de agir e reagir ao mercado, buscar a integração entre matriz e filiais através da interação doscolaboradores para a troca de informações e idéias afim de obter alternativas e novos conceitos.

c) PROCEDIMENTOS

Com base na pesquisa e estudos feitos sobre os elementos do modelo de criação de conhecimento selecionamos três princípios da Gestão do Conhecimento para as Casas Soberba valorizar o conhecimento tácito dos colaboradores afim de criar conhecimento organizacional os quais são:- O compartilhamento do conhecimento deve ser estimulado e recompensado: incentivar a geração de idéias, criando uma cultura de inovação na empresa. As pessoas
devem se sentir valorizadas por darem e compartilharem suas idéias;

-Suporte da direção e recursos são fatores essenciais: trabalhar junto à alta diretoria para ter o apoio dos diretores. Os desafios são muitos e a alta administraçãoprecisa estar totalmente envolvida neste processo, desde o início;

-Aferições quantitativas e qualitativas são necessárias para se avaliar a iniciativa: ter o mapeamento das habilidades e competências de cada funcionário, identificando
as experiências passadas, os conhecimentos adquiridos, as lições aprendidas e os anseios profissionais e pessoais permite identificar as pessoas-chave na...
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