GEST O POR PROCESSOS 2 edi o

Gestão por Processos

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A compreensão do vasto conjunto de conceitos, metodologias, práticas e sistemas tecnológicos voltados à competitividade empresarial é um dos desafios da administração contemporânea. Nesta obra, o autor nos proporciona insights sobre a forma de estruturar as organizações, aspecto estratégico, considerando-se que é justamente através da arquitetura empresarial que se pode obter um diferencial competitivo difícil de ser copiado.
Para apoiar os negócios geridos por uma estrutura organizacional redesenhada e ­orientada a processos, a tecnologia da informação é fundamental. Nesse contexto, é também indispensável operar sobre um novo paradigma para arquitetura de sistemas de informação, em particular, para a integração entre eles. Para facilitar o entendimento desses conceitos, o autor nos guia, detalhadamente, através de vários temas relacionados ao suporte tecnológico necessário à construção de um ambiente especializado para integração entre sistemas de informação, que propicie a gestão por processos.
A presente obra é um instrumento abrangente, com alto potencial de agregação de valor aos profissionais de mercado (analistas de negócios, analistas de sistemas e administradores) bem como aos pesquisadores e acadêmicos, por tratar de um tema, ainda incipientemente explorado: a importância da integração dos sistemas de informação aos negócios, em especial, às organizações orientadas por processos de negócios. O assunto é explicitado tanto­ do ponto de vista tecnológico quanto de negócios, sendo, portanto, recomendável aos leitores das áreas de administração e de sistemas de informação.

J o s é O s va l d o D e S o r d i

Ge stã o por Pro cessos

uma abordagem da moderna administração
2a edição revista e atualizada

ISBN 9 7 8 - 8 5- 02 - 0 6 7 65- 3

9 788502 067653

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