Gestão de materiais - controle e processamento de pedidos

1 INTRODUÇÃO

Este trabalho tem por objetivo abordar os principais conceitos e etapas envolvidas no ciclo de pedidos, seu processamento e controle, desde sua entrada até seu faturamento, mostrando os sistemas processuais utilizados, quais os procedimentos a serem cumpridos, as conferências necessárias e demais atividades pertinentes envolvidas nesse processo. Com as mudanças que vem ocorrendo no cenário atual, às empresas precisam se adequar as transformações decorridas de grandes forças como o avanço da tecnologia e a globalização. Essas transformações têm gerado novos desafios e comportamento, que leva as organizações ir à busca de novas soluções para competir no mercado, com igualdade com os melhores concorrentes, considerando que uma boa gestão, deve se antecipar a prováveis problemas que a empresa possa enfrentar. Como nas guerras onde a logística militar precisa dar suporte as tropas, para que elas possam operar com eficiência e eficácia nos campos de batalha, nas organizações não é diferente, as empresas precisam enfrentar seus concorrentes diariamente, traçar estratégia adequada a cada campo de batalha, ou seja, a cada mercado que atua. Com isso os gestores e administradores desempenham o papel de verdadeiros generais com suas táticas de guerras contra a concorrência.

2 INTRODUÇÃO A LOGÍSTICA

Atualmente as organizações são desafiadas a operar de forma eficiente para garantir as suas atividades e a logística pode ser a chave para que isso ocorra. Ela surgiu nas organizações com o objetivo de reduzir custos e prestar um atendimento com qualidade aos clientes, suprindo suas necessidades. Para que esses objetivos fossem alcançados, houve a necessidade de implantar alguns processos nas organizações, sendo um deles processamento de pedidos. A velocidade com que as informações são processadas na área logística de uma empresa determina sua eficiência em atender bem o cliente reduzindo seu custo significativamente. Quando o