Cap Tulo 1

PNAP III
Disciplina de Gestão de Operações e
Logística I (GOL I)
Professora:
Isabella Stroppa
Tutores:
Guilherme Horta – Turma A
Fábio Figueiredo– Turma B
Bruno Freitas – Turma BA
Telma Lara – Turma C
Denilson Bento – Turma CA

Gestão de Operações
Trata-se de uma função organizacional responsável por transformar insumos em produtos acabados, sejam bens e/ou serviços, e entregá-los ao cliente final, alocando, para isto, os recursos necessários ao menor custo possível.

Gestão de Operações
RECURSOS A SEREM
TRANSFORMADOS

INPUTS
INSUMOS:
MATÉRIAS PRIMAS;
HUMANOS;
INFORMAÇÃO.

RECURSOS
TRANSFORMADORES

RECURSOS
TRANSFORMADOS

PROCESSO DE
TRANSFORMAÇÃO

OUTPUTS

INSTALAÇÕES;
HUMANOS;
INFORMAÇÃO;
EQUIPAMENTOS.

BENS E SERVIÇOS

Como surgiu a Logística?

Como a Logística evoluiu?

7 C’s
Disponibilizar o produto Certo
Na quantidade Certa
Na condição Certa
No lugar Certo
Na hora Certa
Para o cliente Certo
Ao custo Certo

Logística

As interfaces da Logística
PRODUÇÃO

LOGÍSTICA

MARKETING

Atividades típicas
-Planejamento
detalhado;
- Manuseio interno; - Controle da produção; - Manutenção de equipamentos.

Atividades de interface

Atividades típicas - Manutenção
- Programação de inventário; da produção;
- Processamento
- Localização de pedidos; industrial; - Armazenagem;
- Compras.
- Manuseio de materiais. Atividades de interface
- Formação de preços; - Embalagem;
- Localização de depósitos. Atividades típicas -Promoção/
Propaganda;
-Pesquisa de mercado;
- Administração da força de venda.

Logística
Fluxo logístico
Fornecedor

Fabricante

Distribuidor

Atacadista

Varejista

Consumidor
Fluxo de informação Fluxo de pagamento

Fluxo de materiais

Logística reversa

Logística
Logística Organizacional

Abastecimento físico
(Gestão de materiais)
Fontes de
Abastecimento

Distribuição física
Fábricas/
operações

• Transportes
• Manutenção de estoques
• Processamento de pedidos
• Compras
• Embalagem preventiva
• Armazenamento
• Controle de materiais
• Manutenção de