Gerenciamento de logística com técnicas do guia pmbok®

Resumo

A base do Gerenciamento de Logística resumidamente é garantir que o produto vendido chegará ao Cliente, que o produto comprado chegará à empresa e o excesso será armazenado com qualidade. Alguns resumem esta área em duas funções básicas, armazenamento e transporte. Em algumas empresas esta área é o sistema nervoso responsável por controlar o fornecedor por sistemas integrados, abastecer a produção e o atendimento ao Cliente, em outras ela fica na retaguarda executando basicamente o recebimento e a expedição.

Seja qual for o peso desta área em cada organização ela deve ser vista com muita atenção. Ela é a é quem coloca o produto acabado nas mãos do Cliente. Ela é a porta de entrada e saída da empresa e deve garantir o faturamento. Ela pode ser usada como ferramenta de Marketing levando o nome da empresa no uniforme, na embalagem, na fita que sela o pacote, etc... Ela fornece suporte para outras áreas como a contabilidade, produção, finanças e vendas. A logística é a cereja do bolo!

Quando tive a oportunidade de Gerenciar esta área vi a necessidade de recorrer a técnicas e conhecimentos aprendidos do meu lato sensu para criar, controlar e monitorar os diversos processos internos e os interligados com outras áreas, desde a formação da equipe até o relacionamento com os Clientes e fornecedores.

O fato é que o comércio globalizado e as tecnologias da informação tornaram os negócios mais ágeis, então o fornecedor mais barato está na China e o melhor Cliente no Brasil e as vendas terão suas margens garantidas “se” a logística funcionar corretamente.

A vida útil, a evolução tecnológica e os diferentes designers associados a maciço bombardeamento de marketing fazem com que o consumidor troque seus produtos com mais freqüência ocasionando aumento na demanda por serviços logísticos.

E por fim o aumento de serviços em logística se dá por que os produtos estão sendo adquiridos cada vez mais pela internet, o que também requer uma boa estratégia de