Geração Y

Curso: MBA em Estratégia de Vendas
Instituição: UNIVEB
Aula: Prospeção de Vendas – Professor: Rodrigo Saporti

Tema: O impacto das mídias sociais e da Geração Y na prospecção de novos clientes

Introdução
Nascida entre 1980 e 2000, a Geração Y, também conhecida como Geração Millennials ou Geração da Internet, considerada uma das gerações mais dinâmicas e bem protegidas pelos pais, cresceu acostumada a ser valorizada e a se sentir especial. São pessoas ambiciosas, impacientes, autocentradas, autênticas, exigentes, participativas, confiantes e acreditam que podem mudar o mundo. Essas características se refletem também em seu perfil e atitudes como clientes. Entende-las em profundidade é um desafio para as empresas que se propõem a atender e entregar valor à Geração Y.
Acostumados à agitação das multitarefas e à comunicação instantânea, os jovens da Geração Y conectam-se com as pessoas das mais variadas formas: SMS, e-mail, Twitter, blogs, videologs, Facebook, Orkut, LinkedIn etc. Além disso, sentem-se extremamente à vontade diante da globalização e do maior fluxo de informações e atualizam-se constantemente com as novas tecnologias. Valorizam a prática e a experiência para aprender, utilizando a tecnologia de forma colaborativa. Questionam constantemente o “jeito tradicional” e valorizam as empresas que oferecem os canais digitais para essa interação, troca de experiências como consumidores e aprendizado contínuo.

Geração Y
A geração Y, costumam serem rápidos, inteligentes e saudáveis, só se revoltam contra categorizações tradicionais - raça, sexo, religião e social, desejam trabalhar e aprender.
Seus valores são saúde e bem estar, trabalho em equipe, obtendo desenvolvimento pessoal, auto – realização e principalmente envolvimento.
Pontos positivos são ações coletivas, tem muito otimismo, capacidade de integrar muitas tarefas e conhecimento tecnológico.
Pontos negativos precisam de supervisão, gostam de estruturar antes de resolver e são