GE CELMA

1 INTRODUÇÃO Empresas atentas ao cenário cada dia mais competitivo e, consequentemente, as suas necessidades de mudanças, implementaram a Gestão do Conhecimento em sua estrutura. São exemplos: Petrobrás, Microsoft, Natura, Siemens, Honda, Cânon, Sharp, entre outras. Neste trabalho, será apresentado estudo de caso realizado na GE CELMA, empresa do grupo General Electric. A presente pesquisa retrata o estudo de caso de uma multinacional do setor industrial aeronáutico, GE CELMA, no processo de implementação dessa estratégia e o respectivo impacto em sua cultura organizacional. Pode-se declarar o tema inovador e o trabalho como incentivo a novas pesquisas. As informações foram coletadas na empresa GE CELMA através de entrevistas e pesquisa junto ao corpo gerencial da empresa, além da consulta em sites especializados, livros, revistas e artigos relacionados ao assunto. Diante do que foi apresentado, conclui-se que para que uma organização sobreviva à reengenharia das organizações, às novas estratégias e novas orientações nos processos de eficiência e satisfação do cliente com os serviços e produtos oferecidos, torna-se vital a implementação de recursos tecnológicos e a colaboração de pessoas capacitadas e comprometidas com o processo de modernização. É preciso que as organizações adotem uma postura de trabalho voltada para o incremento de novas ideias e que fomentem o gosto pelo desafio, criando um ambiente organizacional inspirador que incentive a colaboração e a criatividade.

2 DESENVOLVIMENTO Por estar diante de uma “nova” metodologia de qualidade e acompanhando o sucesso dos projetos desenvolvidos e implementados na empresa GE CELMA, foi feita uma análise dos fatores que levaram a metodologia Seis Sigma ao sucesso de Gestão do Conhecimento nessa organização. O processo de implementação dessa metodologia envolve tempo, recursos e gastos elevados, portanto para se implementar essa estratégia a organização deve realmente ter