Fundamentos de marketing

unConcorrência
O universo que inclui os substitutos reais e potenciais para o potencial da empresa. Há 4 níveis de concorrência:
-Concorrência de marcas (GM X FORD)
-Concorrência setorial (CARRO X MOTO)
-Concorrência de forma (CARRO X METRO)
-Concorrência genérica
Ferramentas
*Segmentação=Participação no mercado para identificar perfis de distintos grupos de compradores
*Mercado Alvo= Grupos de compradores (identificados pela segmentação) que a empresa decide atender.
Canais de Marketing
São canais de ligação da empresa aos compradores alvo. São eles:
-Canais de comunicação
-Canais de distribuição
-Canais de venda
Cadeia de Suprimentos= Liga à empresa as matérias primas e componentes de que necessita para fabricar seus produtos.
Rede de Marketing=Conjunto de relacionamentos entre a empresa e todos que há apoiam (clientes, funcionários e fornecedores)
Mix de Marketing= Conjunto de ferramentas que a empresa utiliza para atingir seus objetivos de marketing no mercado alvo. Conhecido como os 4 P’s Mc Carthy
-Produto=embalagem, design, rotulo e sabor.
-Preço=forma de pagamento, desconto.
-Promoção=propaganda, venda pessoal
-Praça=canais de distribuição, armazenamento e transporte.

Conhecido como os 4 C’s Robert
- Cliente
- Custo
-Conveniência
-Comunicação
O que é Mercado???
Mercado é o conjunto de todos os compradores (efetivos e potenciais) de uma oferta. Existem 4 tipos de mercado
1º Mercado Consumidor B2C
É o mercado de produtos e serviços de massa. Ex: Mc Donald’s
2ºMercado Empresarial B2B
É o mercado de bens e serviços vendidos de uma empresa para outra. Ex: Maquinas industriais, Material de limpeza e de escritório, energia elétrica e de alta tensão.
3ºMercado Global
É o mercado que engloba todos os países consumidores. Ex:Coca-Cola, Apple, Microsoft.
4ºMercado Sem fins Lucrativos
É o mercado de bens e serviços vendidos a organizações sem fins lucrativos. Ex: Fundação beneficiente, ONG’s, Igrejas.

*O dinheiro que recebe