Fichamento: o comportamento do consumidor

12257 palavras 50 páginas
CONSUMIDOR E CONSUMOSolomon (2002)Uma das premissas fundamentais do moderno campo do comportamento do consumidor é a de que as pessoas muitas vezes compram produtos não pelo que eles fazem, mas sim pelo que eles significam (SOLOMON; 2002,p. 29).Enquanto para Gade (1998)O comportamento humano é resultante de várias forças cujo somatório tem sido chamado de campo psicológico. O ser humano é motivado por necessidades básicas e influenciado pelo seu meio social, o que obrigará cada individuo a construir e adaptar seu campo psicológico particular (GADE, 1998, p.14).Solomon (2002)Em outros casos, uma pessoa pode agir como influenciador, fazendo recomendações a favor ou contra certos produtos sem realmente comprá-los ou usá-los (SOLOMON; 2002, p.24).Para Samara e Morsch (2005)O Consumidor não toma decisões isoladamente. Pelo contrário, quando consumem bens e serviços, eles funcionam num contexto social. Frequentemente os consumidores respondem a um conjunto de influências externas e interpessoais, decidindo suas compras baseados no que eles acreditam que projetarão imagens favoráveis ao demais e que a atenderão às expectativas que os outros têm dele (SAMARA E MORSCH, 2005, p. 54).Principais Fundamentações: Samara e Morsch, Solomon, Gade, Giglio |

Para Gade (1998)A hora da decisão começa na infância e acompanha o homem até o fim dos seus dias e de certa forma a decisão sempre implica ganhos e gastos. Frequência e importância das escolhas variam de acordo com variáveis psicológicas, demográficas e sociais [...] (GADE, 1998, p.239).Para Solomon (2002)Envolvimento com o Produto: relaciona-se com o nível de interesse de um consumidor por um determinado produto. Envolvimento Mensagem – Resposta ou publicitário: diz respeito ao interesse do consumidor em processar comunicações de marketing. Envolvimento com a Situação de Compra: refere-se às diferenças que podem ocorrer quando se compra o mesmo objeto em diferentes contextos (SOLOMON, 2002, p. 102)Para Solomon (2002)Consumo

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