Ferramentas de gestão

Ferramentas de Gestão e Busca pela Qualidade

Brainstorming

Brainstorming
Técnica de GERAÇÃO DE IDÉIAS, desenvolvida por A. F. Osborn, em 1930, tendo como Princípios Básicos:


Não criticar as idéias apresentadas Para que não haja inibição nem bloqueios e ocorra o maior número de idéias. 

Liberar a imaginação ao máximo Apresentar as idéias tal qual elas surgem na cabeça, sem rodeios, sem medo de dizer “uma bobagem”.

Brainstorming


Dar o maior número de sugestões Quanto mais idéias surgirem, maior será a chance de se conseguir idéias realmente boas.



Aperfeiçoar todas as idéias aproveitáveis - Na seleção das idéias, aquelas potencialmente boas são aperfeiçoadas. Nesse momento, costumam surgir outras idéias.

Fluxograma

É a representação gráfica das atividades que integram um determinado processo, sob a forma seqüencial de passos, caracterizando-se as operações e os agentes executores.
O fluxograma torna mais claro os fatos que poderiam passar despercebidos em outra forma de apresentação.

Fluxograma
Tem como ponto de partida o levantamento da rotina em seus aspectos de:
· identificação das entradas e seus fornecedores e das saídas e seus clientes;
· identificação das operações executadas no âmbito de cada órgão ou pessoa envolvida.

Os passos da rotina são ordenados de acordo com a seqüência lógica de execução. Os símbolos e as técnicas identificam os órgãos ou as pessoas responsáveis pela ação. Fluxograma
Início
1

2

Recebe os
Materiais

Emite a
Programação
Semanal

Executa Jato e Pintura

Verifica quantidade e documentação

Recebe a
Programação
Semanal

Realiza Inspeção de Pintura

Aprovado
?

NÃO

Entrega o Material a Fábrica

NÃO

Aprovado
?

SIM

Emissão do
Data Book

SIM
SIM

Pré-Fabricação e
Montagem

Envia para a Área de Triagem

Fim

Emite a programação de
Embarque
Realiza Inspeção
Dimensional

Identifica os