Ferramentas da Qualidade

Universidade Paulista – UNIP

Caterpillar – Motivação em foco

Douglas Ferreira Neves RA C107HB-0
Giely Garcia Fatoretto RA: C22EGB-2

Limeira – SP
2014

Introdução

Dentre todas as empresas relacionadas na pesquisa divulgada nas revistas Você S/A e Época, a escolhida para embasar este trabalho foi a
Caterpillar Brasil, que obteve 86% em sua nota final, tendo sua colocação em segundo lugar, perdendo apenas para a empresa Volvo.
Serão demonstrados exemplos das práticas adotadas pela Caterpillar para motivar seus funcionários e como elas são aplicadas.
Dentre elas destacamos a Vila Saúde, é um projeto que visa o cuidado, tratamento, prevenção e conscientização de doenças, e tem como público alvo os colaboradores e familiares.
E Comunicação e Envolvimento, demonstra o relacionamento que a empresa mantém com seus funcionários, por meio de canais de comunicação, intranet, reuniões, entre outros.
Tais práticas foram explicadas tomando como base a teoria de hierarquia de necessidades, dizendo o que são, e como podem ser aplicadas para a motivação, além de demonstrar em qual nível as práticas se encaixam e como são utilizadas.

Apresentação da Empresa

A Caterpillar ocupa o 2º lugar no quesito industrial, é líder na fabricação de equipamentos de construção e mineração, e atende em quase todas as partes do mundo, visando a satisfação e sucesso de seus clientes. Há duas unidades no Brasil sendo, uma em Piracicaba – SP e a outra em Campo Largo
– PR.
A empresa se destaca pelo bom relacionamento com os seus funcionários tendo como códigos de conduta: proporcionar aos funcionários oportunidades de desenvolvimento; estabelecer um ambiente de trabalho que promova excelência; ser justo, honesto e abertos nas comunicações; além de selecionar, posicionar e avaliar seus funcionários com base nas qualificações e desempenho.
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Práticas Motivacionais

“Motivação é o processo responsável pela intensidade, direção e persistência dos