Feedbach

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FEEDBACK




Feedback é o processo de fornecer dados a uma pessoa ou grupo ajudando-o a melhorar seu desempenho no sentido de atingir seus objetivos.

Para que haja êxitona comunicação do feedback as barreiras devem ser rompidas e estabelecida uma relação de confiança e segurança.

O feedback pode ser de dois tipos:

Aberto – é óbvio e direto. Obtido através deperguntas e de observação, durante a realização de exercícios e testes. Mostra o que o ouvinte captou e o que não captou. Pode ser falsificado.

Velado – é obtido através da prática deobservar a reação do ouvinte a estímulos externos. Pode se obtido na sua expressão, posição, movimentos e atitude. Como é expresso inconscientemente, diz a verdade.

O que fazer antes de dar feedbackQuando vamos dar feedback precisamos conhecer alguns dados importantes, tais como:

Se o feedback for individual:

Por que queremos dar feedback a outra pessoa?

• Parapuni-la;

• Para desabafar e sentirmo-nos aliviados;

• Para demonstrar nossa inteligência e habilidade;

• Para ajudar outra pessoa a alcançar seus objetivos de maneira maisefetiva.

. E quanto à pessoa que recebe feedback?

É difícil dar feedback a uma pessoa que não está preparada para recebê-lo ou não sinta a sua necessidade.

A pessoa pode estarsolicitando feedback porém não recebe por diversas razões, pois sentem não ter nada de útil para lhe falar ou sentem que ela não está reparada, ou sentem que o feedback não lhe será útil,. … etc.As pessoas precisam do feedback, tanto do positivo quanto do negativo, precisam saber não apenas o que estão fazendo ineficientemente, mas também o que realizam com eficiência.

Porquecertas pessoas acham difícil dar feedback?

• Nossa cultura tem certas normas contrárias à expressão de sentimentos pessoais aos outros

• Têm medo de que, se derem feedback, a pessoa fique...
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