Evolução do Marketing

A EVOLUÇÃO DO MARKETING

Antes de iniciar uma breve descrição da evolução do Marketing, parece-me crucial dar algumas definições desse conceito, assim escolhi algumas definições simples:
“ Marketing é a atividade humana dirigida para a satisfação das necessidades e desejos, através dos processos de troca” – Kotler
“ Marketing é tudo, tudo é Marketing” – Regis McKenna
“ O processo de gestão responsável pela identificação, antecipação e satisfação rentável das necessidades do consumidor”
Fazendo agora uma descrição da evolução da evolução do Marketing até aos tempos de hoje em que chegámos ao conceito do Real Time:
- 1955 -
Era o ano de 1955, e Peter Drucker, no seu The Practice of Management, verificava significativas mudanças na relação oferta/procura e afirmava que "em particular, a nova tecnologia levava a que os gestores criassem os mercados para seus produtos. A gestão não se podia manter satisfeita com os mercados existentes e não podia continuar a pensar que vender significava somente encontrar alguém disposto a comprar o que nós produzimos. É preciso criar mercados através de um trabalho consciencioso e sistemático. Acima de tudo, é preciso focar continuamente na criação de um poder de compra massificado, criando hábitos de compra em massa. Entretanto, os novos métodos de marketing de massa iriam exigir uma aplicação dos princípios de um processo integrado. Inspirados pelos conceitos de Drucker, os primeiros profissionais de Marketing partiram para determinar formas de gerar comportamentos massificados de compra.
Utilizando-se principalmente da propaganda, passaram a estimular o consumo das mais variadas formas.
- 1980 -
Mas considerando o cenário mundial, verificamos que o tempo passa, o avanço tecnológico prossegue de maneira exponencial e já no início dos anos 80, Theodore Levitt, célebre professor da Harvard Business School, afirma no seu famoso livro A Imaginação de Marketing que marketing significava conquistar e manter clientes. Esse