Evolu o do Pensamento Administrativo
1523 palavras
7 páginas
LUIS DE MELO- A ORGANIZAÇÃO QUE APRENDE E A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
- QUALIDADE TOTAL
TUTOR: ELIELSON AGUIAR
TOMÉ-AÇU/PA, ABRIL DE 2008
LUIS DE MELO
- A ORGANIZAÇÃO QUE APRENDE E A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
- QUALIDADE TOTAL
Trabalho Acadêmico referente à disciplina Evolução do Pensamento Administrativo, orientada pelo professor/tutor Elielson Aguiar, como requisito para atender aos objetivos específicos do curso de Administração da Universidade Luterana do Brasil.
TUTOR: ELIELSON AGUIAR
TOMÉ-AÇU/PA, ABRIL DE 2008
CARACTERÍSTICAS DAS ORGANIZAÇÕES EXCELENTES
Em um breve texto resumirei as principais características que são:
Propensão à ação; proximidade do cliente; autonomia operacional e espírito empreendedor; produtividade através das pessoas; orientação para valores; focalização no negócio; formato simples e staff enxuto e controles simultaneamente soltos e apertados.
As empresas bem sucedidas querem pessoas que tem ação, que aprenda com seus erros e faça a diferença. Precisam de gente capacitada para o bom atendimento do cliente, visando sua satisfação, procurando saber suas necessidades, e isto serve também para os gerentes. É muito importante que as empresas estejam sempre inovando. Por isso a equipe técnica sempre deve estar em trabalho conjunto com o pessoal de marketing.
A produtividade das empresas de excelência deve-se as pessoas que estão envolvidas nas decisões, idéias conflitantes são levadas para solução. É preciso trabalhar em consenso, escutando e respeitando as decisões de outras pessoas. As empresas devem passar aos funcionários o verdadeiro propósito e o seu significado para que as pessoas sempre se envolvam com os problemas, e assim possam resolvê-los.
As companhias excelentes estão sempre focalizadas em seu negócio para que continuem fazendo aquilo que fazem melhor que ninguém. A forma estrutural das empresas é simples e elegante sem muitas pessoas nas posições de