Estudos De Caso

PRIMEIRO ESTUDO DE CASO
“BP company”
A empresa Digimax Sonorização vende e entrega a seus clientes: projetos, fabricação e montagem de equipamentos de sonorização para grandes ambientes. As principais exigências feitas a essa empresa são as entregas feitas no prazo certo e a qualidade dos equipamentos fabricados. Porém, mesmo com contratações de novos empregados, a empresa não consegue realizar as entregas no prazo determinado, ou seja, há atrasos na entrega do produto final. Mas o que geram os atrasos serão percebidos com a análise feita a partir da contratação da empresa de BP Company especializada em BPM. A partir da utilização do BPM é possível desenvolver processos de transformações, para que assim localizemos as áreas dentro da empresa que necessitam de transformação e possa desenvolver mudanças que caminhem para a melhoria desejada.
Os BPMs são os processos de transformações utilizados como solução de problemas, fazendo o uso tanto de metodologias quanto da tecnologia para atingir o objetivo, assim, neste caso a empresa especializada em BPM que foi contratada, pontuou as seguintes etapas: saber qual o real impacto do atraso para o cliente e o negócio; entender ponta-a-ponta o processo de projeto, fabricação e montagem de equipamentos; analisar os processos e os motivos que provocam restrições que contribuem para os atrasos na entrega; propor e implementar soluções para eliminar o minimizar a possibilidade de atrasos nos projetos e monitorar, medir e avaliar resultados. Após a aplicação dessas etapas nota-se é essencial manter a entrega na data acordada com o cliente, visto que os atrasos eram de 44% provocando grandes frustrações para os mesmos, mesmo que fossem de qualidade superior do serviço, esse atraso representava um impacto negativo. Assim, as metas estabelecidas seriam entregar 90% dos projetos na data acordada com seus clientes, implantar cinco projetos mensais e manter a qualidade de trabalho.
O projeto tinha um processo definido pelas seguintes