Estudo de mercado

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Instituto Técnico Artístico e Profissional de Coimbra Técnico de Gestão - 2º ano Disciplina de Gestão “A” - Módulo nº 9- Estudos de Mercado Ano lectivo 2011/2012

Estudo de mercado - Buondi

Aluno: Ricardo Manuel Matias Ribeiro, nº 9713

Gestão 2º ano, Módulo 9 – Estudos de Mercado, Ricardo Ribeiro, nº13

Índice
Conteúdo
Introdução........................................................................................................................ 4 Fase I - Formulação do problema ..................................................................................... 5 Características externas dos consumidores ................................................................. 5 Comportamentos de consumo..................................................................................... 6 Processo de decisão de compra ................................................................................... 6 Fase II - Trabalho preparatório ......................................................................................... 7 Objectivos..................................................................................................................... 7 Recursos disponíveis..................................................................................................... 7 Pessoas responsáveis ................................................................................................... 7 Prazos............................................................................................................................ 7 Fase III- Metodologia de pesquisa ................................................................................... 9 Inquéritos aos hábitos e atitudes dos consumidores ................................................... 9 Fase IV - Amostra ............................................................................................................ 10 Dimensão da amostra................................................................................................. 10 Método de amostragem ............................................................................................. 10  Amostra por quotas ..................................................................................... 10

Fase V - Questionário..................................................................................................... 11 Fase VI - Método de realização dos questionários......................................................... 14 Inquéritos via Internet ............................................................................................... 14 Fase VII - Implementação do estudo .............................................................................. 15Fase VIII – Análise dos resultados................................................................................... 16 Análise SWOT.................................................................................................................. 24 Análise interna ............................................................................................................ 24

Gestão 2º ano,Módulo 9 – Estudos de Mercado, Ricardo Ribeiro, nº13

 

Pontos fortes ................................................................................................ 24 Pontos fracos ................................................................................................ 24

Análise externa........................................................................................................... 25   Ameaças ....................................................................................................... 25 Oportunidades ............................................................................................. 25

Estratégia de Marketing Mix .......................................................................................... 26 Preço...
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