estudo de casos

Faculdade Metropolitana da Amazônia
Técnico Registro e informação em saúde do Pronatec

Estudo de caso

Belém-PA
2014

Faculdade Metropolitana da Amazônia

Ana Carolina Alves P.
Flávia Daniele o. dos santos
Jeane Shirley s.
Carla Rodrigues da s.
Jose Roberto Rocha da s.

Estudo de casos

A equipe bio Five apresenta para a avaliação do curso de Registro e informação em saúde o estudo de caso sobre a instituição sistema de saúde hapvida com o objetivo de analisar quanto o aspecto da sua estrutura organizacional.

Orientador (a): Mestre e professora Macia Regina.

Belém-PA
2014

Estudo de caso hapvida
É necessário que todos sabão o quanto é essencial termos e mantermos a nossa saúde. Tendo em vista que a saúde é um direito de todos e é um direito universal, por isso a gestão dos serviços de saúde, em busca de ser um modelo melhor para o paciente, passou a ser mais rigorosa e cada vez mais exigida por seus usuários. No ramo da área de saúde, destacam-se como referência os serviços de saúde da Hapvida, que possui um bom histórico de evolução nos serviços prestados na área de plano de saúde, pois a mais de 33 anos preza pela qualidade, cuidado e carinho no relacionamento com seus clientes/pacientes. De acordo com o presidente da empresa Hapvida Saúde, Dr. Jorge Pinheiro F. de Lima, “oferecemos o melhor e mais moderno da tecnologia sem abrir mão do carinho no atendimento e na saudável relação interna entre nossos funcionários e empresas. Quem pensa apenas em equipamentos, deixa de entender que o foco da medicina é o bem-estar do indivíduo”.
Nosso estudo de caso pesquisou um pouco sabre as características da empresa hapvida. A empresa e uma Assistência Médica Ltda, de grade pote seu nome fantasia e Hapvida que atua na comercialização de planos de saúde e na prestação de assistência médica aos seus clientes/pacientes. Sua história de Saúde vem de 1979, quando