Estudo de caso

DISCIPLINA CONSULTORIA EMPRESARIAL
PROFESSOR DATA DO TRABALHO 25/03/13
TURMA 8º Período CÓDIGO DA TURMA TIPO DE TRABALHO Estudo de Caso
ALUNO(S)
LUANA KARINE VIEIRA DA SILVA

MATRÍCULA SALA
TRABALHO – ESTUDO DE CASO

Com base no estudo de caso, responda as questões abaixo:

1. No momento do Diagnóstico de Desempenho, os problemas apontados pelo empresário se confirmaram?
a. Por quê?

Foi necessário diagnosticar os problemas, explorando as causas dos sintomas, para então solucioná-los

b. Qual foi o problema identificado?

Problema central da fábrica era a empresa estava passando por um período de aumento na captação de empréstimos devido ao prejuízo que estavam tendo nos últimos meses.

2. A respeito das hipóteses foram levantadas após a mensuração.
a. Você achou o número de hipóteses satisfatória ou acrescentaria mais alguma?

Não acrescentaria, por que as hipóteses irão se explorada mais afundo separadamente. b. Qual foi o recurso utilizado para levantar as hipóteses?

Ferramenta de visualização uma Árvore de Problemas.

3. Após a Definição de Hipóteses, parte-se para a Coleta de Dados e Validação das mesmas.
a. De que forma as hipóteses podem ser validadas ou refutadas?

A primeira ação deve ser a definição de quais dados e instrumentos de coleta de dados são necessários para validar ou refutar cada uma das hipóteses.

4. Com a hipótese validade há a priorização final dos problemas.
a. De que forma esta prioridade foi estabelecida?

Utilizou-se a ferramenta Matriz GUT, que leva em conta a Gravidade, Urgência e Tendência. Com a ferramenta.

5. O último insumo do processo de diagnóstico é a Definição dos Objetivos e Indicadores do projeto de consultoria.
a. A partir dessa etapa qual é o trabalho a ser realizado?

“aumentar a lucratividades dos produtos da empresa”.

b. Uma vez que o problema apontado pelo empresário não se confirmou, de que forma você argumentaria para convencê-lo de que o problema era