ESTUDO DE CASO

1. O que João Vital deve fazer agora?
Após fazer um levantamento sobre as necessidades existentes e trabalha-las de forma sistêmica, João poderia fazer o acompanhamento de forma individual de cada filial, mensurando a competência (conhecimento/habilidade/atitutes/valores) possibilitando obter uma visão mais abrangente e melhor para adequar quais necessidades de investimentos de outros cursos, criando um plano de desenvolvimento individual e assim minimizando tomadas de decisão por motivos do "efeito halo" (decisões em cima de fatos recentes), repercutindo na obtenção do objetivo da empresa e incentivando seus funcionários e minimizando o desconforto por um gerenciamento ríspido.

2. Elabore um plano de ação para João Vital.
- Avaliar os recursos atuais existentes e estimar as necessidades futuras da organização por cada área distinta.
- João deve selecionar aqueles que mais se ajustam a sua estratégia e adaptar ou desenvolver outros.
- Avaliar os resultados esperados e alcançados dentro da organização , e em cima destes dados verificar quais pontos devem ser buscado melhorias possibilitando criar uma gestão autônoma de alta competência através de gestores mais aprimorados no quesito relacionamento organizacional, dando suporte e subsidio para a melhoria de competência dos funcionários e assim atingir os objetivos da empresa, tendo uma empresa enxuta muito qualificada em vez de muitos funcionários medianos.

3. Elabore uma maneira de mensurar os resultados
Uma maneira simples de mensurar resultados seria através da avaliação de desempenho realizada com os gestores de cada uma das filiais, em determinado período para que sejam observados as questões como conhecimentos, metas, habilidades, atitudes, entre outras, após os cursos oferecidos, também conhecida como avaliação de 360 graus ou avaliação de eficiência, além de fazer um inventário onde os funcionários subordinados diretamente pelo gerente poderiam avaliar a gestão presente.