estudo de caso

ESTUDO DE CASO MC DONALD’S
1) Identifique as teorias de administração cujos elementos e características podem ser utilizados para analisar o caso do MC Donald’s.

A teoria utilizada para analisar o caso do MC Donald’s é a teoria Clássica da Administração que se caracteriza pela ênfase na estrutura organizacional, pela visão do Homem Econômico e pela busca da máxima eficiência. Partia da organização e da estrutura como um todo, para garantir a eficiência de todas as partes envolvidas, fossem elas departamentos, seções ou pessoas como executores de tarefas e ocupantes de cargos.

2) Quais princípios da escola Clássica de Administração se manifestam na administração do MC Donald’s? Dê exemplos.

Os quatro princípios são:
• Principio do planejamento – Consiste em substituir o critério individual do operário, a improvisação e o empirismo por métodos planejados e testados.
• Principio da preparação dos trabalhadores – Consiste em selecionar cientificamente os trabalhadores de acordo com suas aptidões, prepara-los e treina-los para produzirem mais e melhor, de acordo com o método planejado, e em preparar máquinas e equipamentos em um arranjo físico e disposição racional. Pressupõe o estudo das tarefas ou dos tempos e movimentos.
• Principio do controle – Consiste em controlar o trabalho para se certificar de que o mesmo está sendo executado de acordo com o método estabelecido e segundo o plano de produção.
• Principio de execução – Consiste em distribuir distintamente as atribuições e as responsabilidades para que a execução do trabalho seja o mais disciplinado possível.

Manifestam-se nesta empresa de forma clara objetiva, onde os quatro princípios de Taylor estão interligados.

• Padronização das atividades e movimentos: Formação de um manual de operações e padronização do tempo e dos movimentos na produção.
• Treinamento de funcionários: Programa de desenvolvimentos gerencial e programa de treinamento para atendentes;
• Incentivos financeiros: A