estudo de caso

UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS - UNISINOS
UNIDADE ACADÊMICA DE GRADUAÇÃO
CURSO DE ADMINISTRAÇÂO

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SÃO LEOPOLDO
2013

INTRODUÇÃO

As empresas buscam identificar as oportunidades no ambiente externo tornando as oportunidades em vantagens, visto que essas agregam valor para a empresa. Segundo Day (1997) uma empresa se diferencia quando ela oferece algo único e valioso ao mercado. Sendo assim, as vantagens que a mesma exerce sobre o mercado, são definidas por estratégias dos seus ativos, ou ainda por posições que a empresa ocupa no mercado. Acredita-se que as empresas melhores estruturadas, perceberam que valorizar o capital intelectual, pode ser um caminho para garantir o sucesso empresarial.
O trabalho teve como objetivo analisar os recursos de marketing que sustentam as estratégias da empresa. A empresa escolhida é a DUDALINA empresa líder no ramo de camisas femininas e masculinas no Brasil. Localizada em Santa Catarina do Brasil a empresa apresenta recursos de marketing interessantes para o desenvolvimento deste estudo.
Este trabalho está estruturado em cinco seções que são detalhadas a seguir: este capítulo introdutório, a descrição da empresa, identificação do diferencial competitivo percebido, análise da principal estratégia de marketing da empresa, análise dos mercados atendidos, Identificação dos principais recursos estratégicos da empresa, Análise das capacidades de marketing e de sua relação com a vantagem competitiva da empresa e a conclusão.

1. Descrição da empresa

A DUDALINA é uma empresa do ramo têxtil com sua matriz situada em Blumenau, Santa Catarina. A empresa iniciou como uma pequena loja de secos e molhados, na pequena cidade de Luiz Alves, que fora adquirido pelo Seu Duda e Dona Adelina, onde Seu Duda cuidava do abastecimento de mercadorias e atendimento dos clientes e Dona Adelina eram responsáveis pela parte de tecidos, confecções e