Estudo de caso

Universidade Santo Amaro

Estudo de Caso – Empresa: Solution Automação Empresarial Ltda.

São Paulo
2012
Nome: Edileuza Batista RA: 2200473
Nome: Jeffersom RA: 0000000
Nome: Tacio Veiga RA: 0000000
Nome: Priscila souza RA: 0000000

Estudo de Caso – Empresa: Solution Automação Empresarial Ltda.

Trabalho desenvolvido na disciplina de Gestão de Sistema de Infomação, Curso Sistema de Infomação, 5º semestre UNISA – S.A., Professor Jairo.

São Paulo
Índice
Introdução 06
1. Nome da Empresa 07
2. Histórico da Empresa 07
2.1. Fast Solution Brasil 09
2.2. Doc Provider 10
2.3. Doc Solution 11
3. Objetivo 12
4. Missão 13
5. Visão 13
6. Valores 13
7. Serviços 13
7.1. Outsourcing de cópias e impressão 13
7.2. Suporte técnico de hardware e sofrware 14
7.3. GED – Gerenciamento eletrônico de documentos 14
7.4. Dados variáveis 15
7.5. Gerenciamento de cópias e impressão 15
7.6. Paper Cut – Interface 100% Web 15
7.7. Print Audit 16
7.8. Corporativo P&B - Central de Impressões e Cópias 17
7.9. Soluções integradas 17
7.10. Consultoria 18
7.11. Atendimento 18
7.12. Suprimento 18
7.13. Equipe de suporte 18
8. Mercado 19
8.1. Escritório de advocacia 19
8.2. Engenharia e Arquitetura 19
8.3. Agências de Design e Propaganda 19
8.4. Exames Radiológicos 20
8.5. Instituições de Ensino 20
8.6. Laboratórios Fotográficos 20
8.7. Produção Gráfica 21
8.8. Transportadoras 21
9. Produtos 21
9.1. Color image RUNNER C2550 22
9.2. Color imageRUNNER C4080/4580/5185 22
9.3. Formato P&B. imageRUNNER 1025/1025N/1025iF 23
9.4. ImageRUNNER 2025i/2030i 23
9.5. ImageRUNNER 3235/3245 24
10. Parceiros/ Fornecedores 25
10.1. Canon 25
10.2. Kyocera 26
10.3. Kyocera Mita Corporation 26
10.4. Okidata 27
10.5. Sharp 27
10.6. Lexmark 28
11. Logística 29
12. Estratégia de estoque 29
12.1. Equipamentos 29
12.2. Suprimentos 29
12.3. Peças 29
13. Figura 1 30