Estudo de caso - marketing

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  • Publicado : 21 de março de 2013
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Nomes:
Carlos Felipe de Andrade
Douglas R. V. Menezes
Fabio Garbi Fagundes
Raul Gregório de Morais
Rodrigo de Souza Brito

ESTUDO DE CASO – CORLEY MOTORS

- É necessário que se faça algumamudança na empresa?
- Que estratégia deve-se assumir com a Corley Motors para consolidar a marca e fazê-la crescer no mercado em participação e lucratividade?

RESPOSTAS
Após a apresentação da situaçãoe modelo de operações utilizada pela Corley foi verificado pelo grupo a grande oportunidade junto ao segmento demográfico ao qual a empresa não estava atuando e que há um enorme potencial paradesenvolvimento da marca e consequentemente aumentar as vendas e lucros. A Geração Y (1978-1994) foi o segmento a ser abordado.
Para tanto precisamos mudar os conceitos da marca, torná-la com apelo maisjovem, mas sempre reforçando sua tradição e o “puro sangue” americano que os mais antigos normalmente a consideram com uma Clássica.
A aposta e investimento para o inicio seriam na criação de novosprodutos com um desenho mais jovem contrabalanceando o estilo clássico da marca, os funcionários em toda a cadeia principalmente os que lidam com os clientes diretamente seriam treinados para a melhora doatendimento, para que a fama de “atendimento ruim” seja apagada, os pontos de venda seriam analisados e colocados em locais específicos onde o público-alvo pudesse ser atendido otimizando adistribuição e a fruição dos custos do produto, o atendimento nos postos de venda será voltado a fazer com que cada novo cliente sinta-se parte de uma família propondo encontros e passeios periódicos, bem comocafés da manhã nos finais de semana nos pontos de venda e atendimento e promoções em mídias especificas voltadas ao publico do segmento serão adotadas a fim de marcar presença da marca e seus produtosna cabeça dos consumidores desejados.
Não aceitaríamos a proposta da joint-venture, pois acreditamos que a melhor estratégia é focarmos e melhorarmos nossos produtos no segmento que a empresa atua...
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