Estudo de caso – marketing

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  • Publicado : 21 de março de 2012
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ESTUDO DE CASO – MARKETING

Você foi chamado a auxiliar o Diretor de Marketing, Philip Levitt, na análise da situação do produto TOPHIMI®. Pede-se, assim, que você e seus auxiliares, sua equipe, responda às seguintes questões:
Perguntas:
1.Qual a cultura empresarial?
2.Qual o estágio de desenvolvimento de marketing em que ela se encontra?
3.Qual o tipo de marketing praticado?
4.Quais ashipóteses para a estagnação das vendas?
5.Em qual estágio do ciclo de vida de produto se encontra a marca Tophimi?
6.Qual a estratégia de preço praticada?
7.Como criar barreira de entrada para o novo concorrente?
8.Recomendações do grupo
 
1.Qual a cultura empresarial?
A cultura da empresa tem sido desenvolver novos produtos de acordo com as necessidades de seus clientes, através de seu P&De investimentos em comunicação (Marketing Direto, Workshops, TV Executiva...). Esses investimentos ocorrem em suas três divisões de mercado, completamente autônomas: produtos farmacêuticos, produtos químicos industriais e produtos cosméticos. Na joint-ventura com a Shell, obteve acesso da tecnologia mundial.  A empresa atua em três áreas de atividades: produtos químicos para o mercado decosméticos; produtos químicos para o mercado industrial e produtos químicos para o mercado farmacêutico. Está estruturada sob a forma de corporação, com três divisões distintas atuando quase que completamente autônomas. 
 
2.Qual o estágio de desenvolvimento de marketing em que ela se encontra?
De acordo com Kotler,  as empresas estão constantemente tentando diferenciar sua oferta ao mercado da de seusconcorrentes. Elas sonham com novos serviços e garantias e vantagens especiais para os usuários fiéis, além de com conforto e bons momentos para seus consumidores. Quando uma empresa obtém sucesso, os concorrentes copiam sua oferta ao mercado. Como conseqüência, a maior parte das vantagens competitivas dura pouco tempo. Assim, as empresas precisam repensar constantemente novas características ebenefícios, para adicionem valor a fim de atrair a atenção e o interesse de consumidores exigentes que buscam um menor preço. Assim, entendemos que a T.S. CHEMICHAL está situada na “reação”, organizando-se para o crescimento e atendendo às necessidades do cliente.  Observa muito através de pesquisas de marketing as preocupações dos consumidores, desenvolvendo novos componentes para a melhora dequalidade xampus. Procura mais mercado para seu crescimento.
 
3.Qual o tipo de marketing praticado?
Marketing de Serviços – O marketing de serviços está voltado, basicamente, para o tratamento adequado do consumidor, na interpretação e leitura adequada de suas necessidades, levando-se em conta os fatores que influenciam em seu comportamento. Pode ser definido com o conjunto de atividades queobjetivam a análise, o planejamento, a implementação e o controle de programas destinados a obter e servir a demanda por produtos e serviços, de forma adequada, atendendo desejos e necessidades dos consumidores e/ou usuários com satisfação, qualidade e lucratividade.
 
4.Quais as hipóteses para a estagnação das vendas?
Concorrências emergentes, tentando desenvolver produto com característicassimilares às do Tophimi e produto entrante no mercado, ainda pouco conhecido, porém com um grande campo de desenvolvimento de penetração.
 
5.Em qual estágio do ciclo de vida de produto se encontra a marca Tophimi?
A marca Tophimi encontra-se no estágio entre o de INTRODUÇÃO e o de CRESCIMENTO. No lançamento do produto ao mercado, no ano passado, o produto integrou-se com um preço alto e tendo poucaconcorrência. A inovação na sua formulação a partir de suas pesquisas laboratoriais permitiu a sua grande penetração e envolvimento no mercado. O produto de alta qualidade permitiu também os seus investimentos externos.
No ano corrente, no qual a empresa prevê uma grande concorrência emergindo dos seus concorrentes, pode-se definir que a Tophimi se transfere ao estágio de CRESCIMENTO.  
6.Qual...
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