Estudo de caso 5

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AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DE RH’s, NO TRABALHO

27/03/2013

OBJETIVOS PRINCIPAIS DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
 identificar necessidades de aperfeiçoamento  definir ações para desempenhos insatisfatórios  posicionar empregados quanto a pontos fortes/fracos  adequação do indivíduo ao cargo  subsidiar tomada de decisão em ARH  Permitir à organização conhecer seus rh’s

27/03/2013 RESPONSABILIDADE PELA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
• Quem deve avaliar?
 gerente  indivíduo (auto-avaliação)  indivíduo e gerente  equipe de trabalho  Órgão de RH’s  Comissão de Avaliação  a avaliação de 360 graus  a avaliação para cima

27/03/2013

MÉTODOS TRADICIONAIS DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
 MÉTODO DAS ESCALAS GRÁFICAS (fatores e graus)  ESCOLHA FORÇADA (blocos de frases descritivas“+/-”)  PESQUISA DE CAMPO (linha & staff)  INCIDENTES CRÍTICOS (desempenhos extremos)  LISTAS DE VERIFICAÇÃO (check-list)
27/03/2013

MÉTODO DAS ESCALAS GRÁFICAS
Escala Gráfica do Desempenho
Fatores de Avaliação Produção
(Quantidade de trabalho realizado)

Ótimo
Sempre ultrapassa padrões Excepcional qualidade no trabalho

Bom
Às vezes ultrapassa os padrões Superior qualidade notrabalho

Regular
Satizfaz os padrões Qualidade satisfatória Conhece o suficiente Colabora normalmente Capacidade satisfatória de intuição

Sofrível
Às vezes abaixo dos padrões Qualidade insatisfatória

Fraco
Sempre abaixo dos padrões Péssima qualidade no trabalho

Qualidade
(Esmero no trabalho)

Conhecimento do Trabalho
(Perícia no trabalho)

Conhece todo o Conhece mais do trabalhoque o necessário Excelente espírito Bom espírito de de colaboração colaboração Excelente capacidade de intuição Boa capacidade de intuição

Conhece parte do Conhece pouco o trabalho trabalho Colabora pouco Pouca capacidade de intuição Não colabora Nenhuma capacidade de intuição

Cooperação
(Relacionamento interpessoal)

Compreensão de Situações (Capacidade de resolver problemas) Criatividade(Capacidade de inovar)

Tem sempre Quase sempre Algumas vezes excelentes idéias excelentes idéias apresenta idéias Excelente Boa capacidade capacidadade de de realizar realizar Razoável capacidade de realizar

raramente Nunca apresenta apresenta idéias idéias Dificuladade em realizar Incapaz de realizar

Realização
(Capacidade de fazer) 27/03/2013

MÉTODO DAS ESCALAS GRÁFICAS
EscalaGráfica do Desempenho
Fatores de Avaliação Produção
(Quantidade de trabalho realizado)

4
Sempre ultrapassa padrões Excepcional qualidade no trabalho

3
Às vezes ultrapassa os padrões Superior qualidade no trabalho

2
Satizfaz os padrões Qualidade satisfatória Conhece o suficiente Colabora normalmente Capacidade satisfatória de intuição

1
Às vezes abaixo dos padrões Qualidadeinsatisfatória Conhece parte do trabalho Colabora pouco Pouca capacidade de intuição raramente apresenta idéias Dificuladade em realizar

Pesos

Qualidade
(Esmero no trabalho)

Conhecimento do Trabalho
(Perícia no trabalho)

Conhece todo o Conhece mais do trabalho que o necessário Excelente espírito Bom espírito de de colaboração colaboração Excelente capacidade de intuição Boa capacidade deintuição

Cooperação
(Relacionamento interpessoal)

Compreensão de Situações (Capacidade de resolver problemas) Criatividade
(Capacidade de inovar)

Tem sempre Quase sempre Algumas vezes excelentes idéias excelentes idéias apresenta idéias Excelente Boa capacidade capacidadade de de realizar realizar Razoável capacidade de realizar

Realização
(Capacidade de fazer) 27/03/2013

ESCOLHAFORÇADA
Avaliação do desempenho
Nome:____________________________Cargo:______________________Departamento:__________________ Abaixo você encontrará blocos de frases. Anote um "X" na coluna ao lado, com um sinal "+" para indicar a frase que melhor define o desempenho do funcionário e com sinal "-" para frase que menos define seu desempenho. Não deixe nenhum bloco sem preencher duas vezes....
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