Estratégia de marketing

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CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING

DEIVID LUIZ MACHADO ROCHA CARVALHO

ATIVIDADE

Chapecó
2009

DEIVID LUIZ MACHADO ROCHA CARVALHO

atividade

ESTRATÉGIA DE MARKETING

Trabalho do Curso Superior de Tecnologia em Marketing apresentado à UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, como requisito parcial para a obtenção do título de Tecnólogo em Marketing. Orientador: Prof. Sergio Cintra Feijó

Introdução

Neste trabalho vamos falar sobre diferencial competitivo, qualidade, posicionamento de produto e pesquisa de mercado. Todos os assuntos tratados se referem diretamente as organizações e os clientes.

1 Sabe-se que o Cliente e o Consumidor Atual, diferente dos passados, possuem uma serie de opções de escolha a respeito dos produtos, seja no preço ou na qualidade. Pergunta-se: você acredita que a qualidade é um diferencial competitivo? Justifique. As organizações que não cumprem com os requisitos combinados são rejeitados pelos seus clientes e má vista pelos seus funcionários. As organizações devem prestar atenção a qualidade, pois ela não acontece espontaneamente, da mesma maneira que o corpo não fica limpo por si mesmo.

Os clientes de hoje em dia, esperam receber o produto ou serviço de acordo com o combinado. Muitas organizações cumprem com essa expectativa, e, conseqüentemente, isso não é mais uma vantagem competitiva importante. Porém, o fato de não entregar um produto ou serviço de acordo com o combinado causa uma desvantagem definitiva. No decorrer da história, o ser humano teve vários papéis nas organizações, fossem elas mais primitivas ou