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O AMBIENTE ORGANIZACIONAL -
Fundamentos
A análise ambiental baseia-se nos conceitos de teoria de sistemas e de contingência e faz parte da reflexão estratégica de qualquer organização;
Consiste no conjunto de forças, tendências e instituições, tanto externas como internas à organização, que têm potencial para influenciar seu desempenho.
Ambiente organizacional
Tipos de ambiente
Ambiente externo => é o contexto no qual as organizações existem e operam. São os elementos externos à organização. Há uma relação de interdependência mútua entre organização e ambiente externo;
Mesmo que os fatores do ambiente externo possam parecer iguais para organizações que fazem parte de um mesmo setor, a influência – potencial ou real – de cada um desses fatores depende da singularidade da organização.
O ambiente externo pode ser dividido em:
Ambiente contextual
Fatores demográficos => Afetam o tamanho do mercado e as características dos consumidores => estrutura etária, o gênero, a distribuição geográfica, nível educacional etc;
Fatores socioculturais => Os valores, normas, estilo de vida, hábitos e costumes de uma sociedade;
Fatores econômicos => A tendência de expansão ou recessão da economia, o PIB, as taxas de câmbio, a taxa de inlação, o nível de desemprego etc.
Fatores político-legais => estabilidade política, legislação trabalhista, a legislação anti-monopólio etc;
Fatores tecnológicos => a inovação tecnológica, a legislação de proteção à patentes, os programas de fomento à P&D etc. e Ambiente operacional => São os fatores diretamente relevantes para o alcance dos objetivos organizacionais. Ex.: Fornecedores, clientes, concorrência, agências governamentais etc.
Clientes =>pessoas ou organizações que adquirem ou poderão adquirir produtos ou serviços da empresa;
Fornecedores => São os responsáveis pelas matérias-primas utilizadas pela empresa para produzir determinados bens ou serviços;
Concorrentes => São outras organizações que satisfazem ou