Erp - caso degussa

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CURSO DE GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
DISCIPLÍNA DE COMUNICAÇÃO DE DADOS

Antônio Andrade
Danilo Ferreira
Douglas França
Gustavo Noleto
Sílvio Cardoso

IMPLEMENTAÇÃO DE ERP

Guarulhos
2010

Antônio Andrade
Danilo Ferreira
Douglas França
Gustavo Noleto
Sílvio Cardoso

IMPLEMENTAÇÃO DE ERP

Trabalho de pesquisa sobre casos de implementação de ERP ao curso de
Gestão daTecnologia da Informação,
para a disciplina de Comunicação de Dados,
com o objetivo de nota para a formação da B2
Professora: Elisabete A. Candido

Guarulhos
2010

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 3
FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO 4
CASO DEGUSSA 5
A empresa 5
Implementação do ERP 5
Comunicação de dados 6
SIGNAL INTERNATIONAL, CASO DE INSUCESSO 7
A empresa 7
Os problemas com o ERP 7
Como osproblemas poderiam ter sido evitados ? 8
CONCLUSÃO 9
BIBLIOGRAFIA 10


INTRODUÇÃO

O ERP, que em tradução livre significa Planejamento de Recursos da Empresa, é um software de gestão integrada, que tem por função integrar todas as áreas da empresa como contabilidade, finanças, produção, recursos humanos, vendas e marketing. Tendo assim um sistema único, ao invés de um para cada setor, o quefacilita a tomada de decisões, pois um sistema integrado pode gerar relatórios mais complexos de todos os setores, facilitando a tomada de decisões.
É um processo demorado e caro, que requer um planejamento detalhado, e mantendo o foco no que realmente é necessário e importante para o desenvolvimento da empresa.
Por se tratar de uma mudança muito complexa, trocando todos os softwares por um só,e consequentemente a maneira de trabalhar, ás vezes a empresa não esta preparada para receber essa mudança e em outros casos nem é viável.

FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO

* O envolvimento do usuário com o projeto de implementação é importante, pois será ele que irá operar o sistema.
* Apoio da direção, estando sempre presente para as tomadas de decisões do procedimento da implementação.* Planejamento adequado, tendo a definição clara das necessidades a serem sanadas, com objetivos e metas a serem cumpridas.
* Equipe competente e comprometida em todas as etapas, tendo dedicação com o seu dever.
* Infraestrutura adequada e preparada para receber a solução ERP.

Quando o ERP é implantado requer mudanças importantes dos processos organizacionais, culturais e de negócio.Muitas empresas veem o ERP como apenas uma solução para reduzir custos, sendo que para isso deve se mudar de hábitos. Necessariamente é preciso mudar a estrutura organizacional e o mais importante é a função de cada indivíduo dentro empresa, eliminando as tarefas que não agregam valores para tarefas produtivas.

CASO DEGUSSA

A empresa

A Degussa, de origem alemã, esta há mais de 100 anosno mercado, uma das maiores empresas de especialidades químicas do mundo, que fornece diversas matérias-primas para diversos setores, como papel, celulose, agricultura, tinta entre outros. Implementou a solução ERP SAP R/3 da empresa alemã SAP, em escala global para ter um controle sólido de todas as suas operações.
Em todo o mundo a Degussa tem 29 unidades, sendo que 7 estão no Brasil, nosestados de São Paulo e Espírito Santo, havia 37 sistemas diferentes rodando milhares de aplicações entre elas. Com o ERP se tornou apenas um, integrando todos os setores da empresa de maneira rápida e eficiente, pois com sistemas diferentes é mais difícil de fazer uma integração dos setores, às vezes eles não se comunicam ou precisam fazer conversões, o que atrasa os processos da empresa. Além deagilizar os procedimentos da empresa, um sistema único e integrado é possível obter relatórios mais complexos e específicos, podendo tomar decisões mais assertivas e planejadas.

Implementação do ERP
O projeto da implementação estava focado nos negócios e não apenas na área de tecnologia da informação, possibilitando o crescimento e também uma integração mundial.
Um fator importante para o sucesso...
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