Ergonomia fisica

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SAMANTA MORAES DE OLIVEIRA
















ERGONOMIA FÍSICA E SATISFAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS EM RELAÇÃO AOS POSTOS DE TRABALHO EM DUAS AGÊNCIAS BANCÁRIAS NA REGIÃO NOROESTE DO ESTADO DE SÃO PAULO.


























CENTRO UNIVERSITÁRIO TOLEDO
ARAÇATUBA
2012
SAMANTA MORAES DE OLIVEIRA












ERGONOMIA FÍSICA E SATISFAÇÃO DOSFUNCIONÁRIOS EM RELAÇÃO AOS POSTOS DE TRABALHO EM DUAS AGÊNCIAS BANCÁRIAS NA REGIÃO NOROESTE DO ESTADO DE SÃO PAULO.









Trabalho de conclusão de curso apresentado como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração do Centro Universitário Toledo sob a orientação da Prof. Diogo Reatto, Especialista.ARAÇATUBA
2012
ERGONOMIA FÍSICA E SATISFAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS EM RELAÇÃO AOS POSTOS DE TRABALHO EM DUAS AGÊNCIAS BANCÁRIAS NA REGIÃO NOROESTE DO ESTADO DE SÃO PAULO.


Samanta Moraes de Oliveira – UNITOLEDO


RESUMO

Este estudo é uma pesquisa descritiva e quantitativa que determina o estabelecimento de relações entre as variáveis condições físicas e satisfação no trabalho emduas agências bancárias no interior paulista. Este trabalho limita-se ao entendimento da satisfação na geração de avanços na investigação e na busca de estratégias para formulação de postos de trabalho adequados. Aplicaram-se dois questionários baseados nos trabalhos de Brayfield, Rothe, Sneed, Herman, Wright, Cropanzano e Martinez. O primeiro questionário usou a escala Satisfação no Trabalho doOccupational Stress Indicator – OSI para mensurar a satisfação do indivíduo a partir de sua percepção com aspectos psicossociais do trabalho. O segundo questionário mensurou os aspectos ergonômicos propostos pela Norma Regulamentadora 17 – NR17. Quanto aos aspectos relacionados à satisfação no trabalho, encontrou-se maior nível satisfatório em indicadores de relacionamento, comunicação,estruturaorganizacional e desenvolvimento de potencialidades. Sobre as condições de ergonomia física, constatou-se um nível adequado das condições ergonômicas do posto de trabalho e de disposição dos equipamentos para digitação, bem como da iluminação e do tamanho do espaço físico.


Palavras-chave: Ergonomia física. Satisfação no Trabalho. Qualidade de Vida.

ABSTRACT

This study is a descriptive andquantitative determining the establishment of relations between the physical variables and job satisfaction in two bank branches in the interior. This work is limited to the understanding of satisfaction in generating advances in research and search strategies for formulating appropriate jobs. Two questionnaires were applied based on the works of Brayfield, Rothe, Sneed, Herman Wright, Cropanzanoand Martinez. The first questionnaire used the Job Satisfaction scale of the Occupational Stress Indicator - OSI to measure the satisfaction of the individual from his perception with psychosocial aspects of work. The second questionnaire measured the ergonomic aspects proposed by Norm 17 - NR17. The aspects related to job satisfaction, it was found more satisfactory level indicators ofrelationship, communication, organizational structure and development potential. About the conditions of physical ergonomics, there was an appropriate level of ergonomic conditions of the workplace and provision of equipment for typing as well as the lighting and the size of the physical space.

Keywords: Human Engineering. Job Satisfaction. Quality of Life.

INTRODUÇÃO


A ergonomiafísica é solicitada para intervir nos problemas existentes na execução de um determinado trabalho, analisando suas causas e seus impactos. Para isso, constrói-se um estudo da questão no sentido de produzir uma transformação positiva, voltando-se para todos os problemas e consequências relacionados com o homem e com o ambiente físico que o rodeia.
Não se pode esquecer que essa relação...
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