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6 ESTUDO DE CASO
6.1 Objeto de estudo

O Supermercado LOPES foi fundado na cidade de Uberlândia, em Minas Gerais, no ano de 2005 pelo senhor Afonso Alves de Carvalho. No ano de 2007 foi inaugurada uma loja no município de Morrinhos, GO, com o objetivo de ampliar suas instalações também para o estado de Goiás. O ramo de atuação desta organização é varejo alimentício, sendo ela responsável por parte da movimentação financeira no município, uma vez que atende não só as famílias que residem no município como também outras cidades e regiões circunvizinhas, como Água Limpa, Rio Quente e Pontalina no estado de Goiás.

MISSÃO
Oferecer aos clientes e consumidores atendimento e produtos de qualidade a preços mais competitivos, buscando sempre a satisfação do cliente.

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL O supermercado LOPES da unidade de Morrinhos possui aproximadamente 78 funcionários e ainda seus empreendedores. Este quadro de colaboradores subdivide-se em setores onde em cada área há um encarregado para gerenciar a execução das funções. As áreas do supermercado são cinco: administrativo, hortifruti, frios, açougue, padaria, frente de Caixa incluindo embaladores e reposição de loja. O supermercado passa por um crescente desenvolvimento e necessita contratar dois funcionários no mercado externo.

Cargo 1: Gerente administrativo;
Cargo 2: Repositor de mercadorias.

A contratação atual se baseia em uma breve entrevista feita pelo gestor ou gerente geral, necessitando da implantação de um setor de R.H mais estruturado para atender às demandas atuais da empresa.

Não há recrutamento interno e externo formalizado uma vez que a contratação é feita por indicação de parentes e terceiros.

SITUAÇÃO PROBLEMA:

A empresa cresceu e como reflexo desse crescimento, o diagnóstico de impactos negativos nos processos. Principalmente, no que tange à ausência de políticas de RH estruturadas e aliadas à gestão