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  • Publicado : 8 de junho de 2011
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INTRODUÇÃO

Este relatório, descreve a empresa Supermercados Real de Éden, que está localizada Av Brasil n° 20204, Fazenda Botafogo, esta iniciou suas atividades no ano de 1973 e faz parte de uma Rede de Supermercados, o Supermarket e atua no setor deComércio Varejista de Alimentos.O supermercados Real de Éden tem como missão a valorização de suas essências e visa estar nas 5 maiores Redes de Supermercados do Estado do Rio de Janeiro e ser reconhecida na comunidade pelo nosso excelente serviço.Através deste relato pude perceber alguns problemas que necessitam com urgência ser solucionados, por atuar no setor de Recursos Humanos, pude perceberque pela grande quantidade de solicitações de vagas, faz com que o processo de seleção para contratação dos funcionários seje feita de maneira muito rápida onde o funcionário tem que se atender a apenas 3 quesitos e talvez por isso a grande quantidade de demissões por mês e automaticamente um número muito grande admissões. Por isso acredito que alguns fatores no processo de seleção devem sermudados.

HISTÓRICO

O Supermercado REAL DE ÉDEN LTDA teve sua origem em 03 de maio de l952, chegou ao Brasil o SR. MANUEL ALVES DOS REIS, aos 30 anos de idade, com intenção de fixar residência e montar um negócio que garantisse uma melhor forma de vida.
Nesta trajetória, graças a suas economias e seu controle financeiro, em 20 de setembro de l953, adquiriu um ponto de venda em Vila Rosali (S.João de Meriti) que era um misto de loja, bar e mercearia.
Com a Revolução Militar que ocorreu em 1964, as lojas foram totalmente saqueadas e destruídas, ficando sem nada. Com algumas tábuas, montou na loja do vizinho uma banca para vender mercadorias. Nesta época houve muitas idas e vindas a São Paulo para comprar mercadorias e vender no Rio. Em seis meses conseguiu se reerguer; recuperou oque perdeu, pagou todas as dívidas e ainda sobrou para recomeçar o seu negócio.
Em 1973 passou a se chamar SUPERMERCADO REAL DE EDEN LTDA e a rede era formada com três lojas: Vila Norma, Belford Roxo e Éden, sendo que a filial de Éden comportava a Central e Depósito.

ESTRUTURA

São doze lojas de área de vendas; oito se localizam na Baixada Fluminense e as outras quatro lojas no Rio de janeiromais a Administração Central e o Frigorífico.

F 01- Central
F-02 – Vila Norma
F-03 – B. Roxo
F-04 – Bonsucesso (frigorífico)
F-05 – Éden
F-06 – Austin
F-07 – Jardim Metrópoles
F-08 – Engenheiro Pedreira
F-11 – Vicente de Carvalho
F-13 – Ilha do Governador
F-17 – Olaria
F-18 – Marechal Hermes
F-20 – Posse
F-21 – Miguel Couto

Missão

A Missão do Supermercado Real de Éden évalorizar as essências abaixo:

- Super Atendimento

- Sorriso, Cordialidade e o Carinho com cada cliente fazem a nossa diferença.

- Super Valor

- O melhor Produto com preço justo.

- Super Organização

- Higiene, Arrumação e Conservação são dever de todos.

- Super Serviço

- Agilizar e Trabalhar com eficiência é o nosso objetivo.

- Super Produto

- Sortimente e qualidade sãoos objetivos do Real de Éden.

Visão

Ser uma empresa que seja exemplo de eficácia para os concorrentes, com valorização dos clientes internos para satisfazer as necessidades dos clientes externos e ser a Rede de Supermercados que mais vai cuidar de seus clientes, comunidade, funcionários, fornecedores e área de vendas e estar nas 5 maiores Redes de Supermercados do Estado do Rio de Janeiro eser reconhecida na comunidade pelo nosso excelente serviço no prazo de 03 anos.

OBJETIVOS

objetivo criar regras para um bom convívio entre seus colaboradores, ou seja, as regras são pautadas para uma Harmonia dentro do ambiente de trabalho, onde todos os colaboradores sem exceção seguem estas normas, independente de sua posição Hierárquica.
Regras são necessárias para dar limites as...
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