Endomarketing

O ENDOMARKETING
Cristhiane Rodrigues Soares Leão
RESUMO
A preocupação básica deste estudo é refletir sobre o endomarketing, conhecer seu conceito e importância como ferramenta da gestão de pessoas. O endomarketing, contribui para o fortalecimento das empresas, pois tem como principio o uso das estratégias de marketing voltadas para a satisfação dos colaboradores. Deste modo, realizou-se uma pesquisa de cunho bibliográfico em que foram consideradas as contribuições teóricas de autores como Chiavenato (2003), Barbosa (2006), Bekin (2004) entre outros, que solidificou questões importantes para se aprofundar no tema do endomarketing. Buscou-se resgatar o panorama global para se entender o papel que o endomarketing foi tomando no desenvolver dos anos tanto dentro dos estudos quanto dentro da prática administrativa. Conclui-se que a partir dos estudos sobre o endomarketing no ambiente empresarial, percebe-se que o endomarketing é uma ferramenta aplicável a gestão de pessoas, sendo essa comprovada pela fala dos autores pesquisados quando declaram que o endomarketing é a aplicação de ações estratégicas voltadas para a satisfação do produtor dos produtos/serviços das empresas – os colaboradores – assim como as estratégias do marketing para o cliente externo, tendendo a satisfação laboral. Essencialmente, comprova-se uma nova postura das organizações em um mercado globalizado e que querem permanecer e/ou sobressaírem devem atender as necessidades de seus clientes, sejam eles internos ou externos.

Palavras-chave: endomarketing; gestão de pessoas; marketing interno.

Abstrat

Introdução
O artigo tem como tema central o estudo do endomarketing como ferramenta na gestão de pessoas. Não há como pensar em sucesso de uma empresa sem entender a relação com seus colaboradores como parte desse processo de sucesso e logo crescimento da empresa.
Sendo assim, este artigo tem o objetivo de estudar o endomarketing, verificando seu conceito e importância e em especial