Endomarketing

Anuário da Produção
Acadêmica Docente
Vol. II, Nº. 3, Ano 2008

Moises Miguel Cazela
Faculdade Anhanguera de Santa Bárbara

ENDOMARKETING:
APROXIMANDO EMPRESAS E EMPREGADORES

RESUMO

[e-mail]

Ricioti Covesi Filho
Faculdade Anhanguera de Santa Bárbara [e-mail] Esse artigo tem o intuito de auxiliar e ampliar o conhecimento de pessoas interessadas em saber e entender de um modo simples, prático e eficaz, conceitos de uma ferramenta tão importante para o dia-a-dia para todo o tipo de organização, desde os pequenos negócios até grandes organizações. Essa ferramenta chama-se Endomarketing.
Palavras-Chave: Endomarketing; comunicação; qualidade; cliente interno.

Jonatas Danilo Ferreira
Faculdade Anhanguera de Santa Bárbara [e-mail] ABSTRACT
In the search for better results in their operations, work environment and employees engagement, the organizations have been developed a process of ethical and values improvement. That search has supported communication and sharing programs of ethical values and published their ethic books code, for this had having developed training programs with the purpose of the employees comprehension. Have to point out that the practice depends on the social culture, organizational culture and manager’s posture. This article the ethics concepts and the commitment of their managers and employees.
Keywords: Endomarketing; communication; commitment; quality.

Anhanguera Educacional S.A.
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Artigo Original
Recebido em: 15/10/2008
Avaliado em: 12/2/2009
Publicação: 13 de março de 2009
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Endomarketing: aproximando empresas e empregadores

1.

INTRODUÇÃO
Foram citados vários casos práticos da aplicação de Endomarketing nas empresas que