Endomarketing

O Endomarketing

Prof. Paulo Meira, MSc. - UniRitter

Prof. Renato Oliveira, M.Sc. – UCPel

Autores do livro “Comportamento do Cliente”

Paulo Ricardo Meira, nascido em Porto Alegre em 1964, é publicitário pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul e mestre em marketing pelo Programa de Pós-Graduação em Administração da UFRGS.

Professor do Centro Universitário Ritter dos Reis, e de pós-graduação no MBA em Gestão de Marketing da Universidade Católica de Pelotas, Faculdades São Judas Tadeu, UnoChapecó e FACCAT.

Publicitário da Assessoria de Comunicação Social do Detran-RS

[e-mail] Luiz Tavares de Oliveira, nascido em Pelotas em 1948, é administrador e mestre em Desenvolvimento Social pela Universidade Católica de Pelotas.

Professor dos cursos graduação em Administração de Empresas, Turismo Cultural e Secretariado Organizacional : formação trilíngüe e do curso de Pós-graduação MBA em Gestão de Marketing da Universidade Católica de Pelotas/RS.

Consultor de Empresas.

[e-mail] ambiente interno, a comunicação destina-se a manter o quadro de pessoal sempre informado do que ocorre na empresa, como um fator de motivação e participação. Desde o momento em que se contrata um novo funcionário, ele deve se familiarizar com o ambiente de trabalho, a filosofia e os objetivos da empresa. Para isso, existem diversos instrumentos, que vão desde a informação direta fornecida pelos colegas de seção e chefias até os chamados house-organs (jornais ou revistas destinadas ao público interno). O essencial é que o empreendedor transmita aos funcionários a idéia de que todos estão envolvidos no desenvolvimento dos negócios, criando um clima de parceria, de confiança.

Dependendo do porte da empresa, a área de comunicação requer profissionais especializados (jornalistas ou relações públicas) que se dediquem exclusivamente à elaboração de boletins, jornais murais, comunicados e programações sociais. No caso de jornais,