Empresas

RESENHA

AS EMPRESAS SAO GRANDES COLEÇOES DE PROCESSOS

A IMPORTANCIA DOS PROCESSOS NAS EMPRESAS

Segundo Graham e La Baron(1994) que todo trabalho importante feito nas empresas ja faz parte de um processo. Que nao existe produto ou servico oferecido por uma empresa sem processo empresarial.

Na visao de Hammer e champy(1994), processos sao atividades feitas numa sequencia logica com objetivo de fazer um bem ou servico que tem um valor pra um grupo especifico de clientes. A exemplo o fluxo de trabalho é´apenas um dos tipos de processo empresarial , e umas das atividades interdependentes e feita numa sequência especifica.Esta definicao e rigorosa deixa fora processos que nao têm fim claros, ou seja que seu fluxo não e bem definido.

Mas nem sempre os processos empresariais sao formados de atividades claramente definidas em termos de conteudo,duracao e consumo de recursos definidos.As vezes é importante por diversos motivos e também organizar os processos´por etapas.
Os processos de modernizacao empresarial ou de diversificacao de negocios e de projetos de consultoria empresarial.

Certos processos organizacionais nao precisam ser cuidadosamente realizados numa sequência particular.Os processos da área Fabril são facieís de ver tanto nos períodos de bom funcionamento e na ocorrência de problemas.Popularmente os processos sao entendidos como a forma que como produzir alguma coisa ou por outra visao sao definidas como atividades que sao críticas que sejam atingidos pela empresa. Os tipos de processos sao separados 3 categorias básicas de processos empresariais:

_ Os processos de negócios(ou de cliente):caracterizados pela atuacao da empresa e que sao suportados por outros processos internos, finalizando o produto ou servico recebido por um cliente externo.

_ Os processos organizacionais :sao centralizados na organizaçao e fazem o funcionamento de varios subsistemas e dao suporte adequado aos processos.

_ Os processos