Empresas

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RESENHA



AS EMPRESAS SAO GRANDES COLEÇOES DE PROCESSOS


A IMPORTANCIA DOS PROCESSOS NAS EMPRESAS



Segundo Graham e La Baron(1994) que todo trabalho importante feito nas empresas jafaz parte de um processo. Que nao existe produto ou servico oferecido por uma empresa sem processo empresarial.


Na visao de Hammer e champy(1994), processos sao atividades feitas numa sequencialogica com objetivo de fazer um bem ou servico que tem um valor pra um grupo especifico de clientes. A exemplo o fluxo de trabalho é´apenas um dos tipos de processo empresarial , e umas dasatividades interdependentes e feita numa sequência especifica.Esta definicao e rigorosa deixa fora processos que nao têm fim claros, ou seja que seu fluxo não e bem definido.


Mas nem sempre osprocessos empresariais sao formados de atividades claramente definidas em termos de conteudo,duracao e consumo de recursos definidos.As vezes
é importante por diversos motivos e também organizar osprocessos´por etapas.
Os processos de modernizacao empresarial ou de diversificacao de negocios e de projetos de consultoria empresarial.


Certos processos organizacionais nao precisam ser cuidadosamenterealizados numa sequência particular.Os processos da área Fabril são facieís de ver tanto nos períodos de bom funcionamento e na ocorrência de problemas.Popularmente os processos sao entendidoscomo a forma que como produzir alguma coisa ou por outra visao sao definidas como atividades que sao críticas que sejam atingidos pela empresa. Os tipos de processos sao separados 3 categorias básicasde processos empresariais:

_ Os processos de negócios(ou de cliente):caracterizados pela atuacao da empresa e que sao suportados por outros processos internos, finalizando o produto ou servicorecebido por um cliente externo.

_ Os processos organizacionais :sao centralizados na organizaçao e fazem o funcionamento de varios subsistemas e dao suporte adequado aos processos.

_ Os...
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