Economia

HÁBITO 4
PENSE EM VENCER/VENCER
Princípios de Liderança Interpessoal
“Guardamos a regra de ouro na memória: está na hora de colocá-la em prática”.
EDWIN MARKHAIN
Certa vez fui convidado para trabalhar em uma companhia cujo presidente estava muito preocupado com a falta de colaboração entre as pessoas.
- Nosso problema básico, Stephen, é que elas são egoístas - falou.
- Não desejam cooperar. Sei muito bem que poderíamos produzir muito mais, se as pessoas cooperassem. Você pode nos ajudar a desenvolver um programa de relações humanas que resolva o problema?
- Seu problema está nas pessoas ou no paradigma? - perguntei.
- Veja por você mesmo. - Foi a resposta.
Foi o que fiz. E descobri que havia mesmo muito egoísmo, falta de disposição para cooperar, resistência à autoridade, atitude defensiva.
Dava para ver que o saldo negativo da Conta Bancária Emocional havia criado uma cultura de desconfiança. Mas voltei à questão.
- Vamos analisar a situação em profundidade - sugeri. - Por que seu pessoal não coopera? Qual é a recompensa pela falta de cooperação?
- Não há recompensa pela falta de cooperação - assegurou. – As recompensas são muito maiores se eles colaborarem.
- São mesmo? - perguntei. Atrás de uma cortina, na parede do escritório de meu interlocutor, havia um quadro. Nele, vários cavalos de corrida estavam alinhados na pista.
No lugar do rosto de cada constava o de um gerente da empresa. No final da pista havia uma vista maravilhosa das Bermudas, uma foto idílica com céu azul, nuvens passando e um par romântico andando de mãos dadas em uma praia de areia branca.
Uma vez por semana este homem reunia os auxiliares no escritório e falava em cooperação. 134
- Vamos trabalhar juntos. Ganharemos mais dinheiro se fizermos isso - Depois ele abria a cortina e mostrava o quadro. - Muito bem, quem vai ganhar a viagem para as
Bermudas?
Ele estava dando uma no cravo e outra na ferradura. Era o mesmo que dizer: "As