Economia

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Curso: Organização, Sistemas e Métodos

Aula III (26/03/2001)
(conteúdo extraído de Organização, Sistemas e Métodos - Vol I, Maria Esmeralda Ballestero Alvarez - McGraw Hill - 1990)

1. Área de Organização, Sistemas e Métodos
Até o advento de P.D., aceitava-se que o analista de O&M era uma função especializada estabelecida nas organizações para:

aconselhamento na introdução de novosmétodos de aministração e de trabalho, e novas estruturas organizacionais que reduzissem os cursos existentes sem impor esforços desnecessários ou causar danos reais à estrutura social da empresa.

Após o advento de P.D., a atuação de profissionais de O&M sofreu um profundo impacto - surgimento do analista de sistemas (ligado à área de P.D.), que possuindo em sua definição de função a tarefa deintroduzit novos métodos de trabalho, sempre via computador, começa a avança sobre a função do analista de O&M.

Por um lado o analista de O&M não fazia a mínima idéia do que o computador poderia fazer pela empresa; por outro lado, o analista de sistemas não falava a linguagem do usuário em cada área da organização.

Final dos anos 80 - profissionais estão reconciliados, integrados e adaptados,podendo-se falar em Organização, Sistemas e Métodos como uma só função.

2. Objetivos da Área de OSM
OSM é a função de planejamento e organização que se desenvolve na construção da estrutura de recursos e de operações de uma empresa, bem como na determinação/definição dos procedimentos, rotinas ou métodos.

Objetivo Básico: eliminação do inútil e supérfluo.

racionalização: uso do raciocínioanaítico e lógico sem intervenção dos impactos emocionis, para estruturar os elementos, de tal forma que se obtenha a minimização dos esforços e a maximização dos resultados.

3. Atividades Básicas da Área de OSM
A variedade de trabalhos desenvolvidos pela área de OSM depende:
a) porte da empresa
b) complexidade do fluxo decisório
c) processo produtivo utilizado
d) produto final que écomercializado
e) tamanho do mercado que é atingido

Os trabalhos são desenvolvidos em:

3.1 Estrutura Organizacional/Desenvolvimento Organizacional
a) projetar a criação, união ou eliminação de unidades e acompanhar a execução
b) definir/descrever o objetivo/funções de cada uma das unidades empresariais
c) divulgar os trabalhos desenvolvidos por OSM
d) acompanhar a implantação dos trabalhosdesenvolvidos pela OSM
e) elaborar, emitir e divulgar notas, regulamentos e manuais necessários
f) evidenciar necessidade e formas de treinamento de pessoal visando o desenvolvimento

3.2 Racionalização do trabalho
definir:
- movimentação de documentos
- fluxo de decisões dos sistemas
- formulários e demais instrumentos que acompanham e complementam as soluções operacionais,administrativas/funcionais adotadas

pesquisar:
- novas tecnologias que possam ser utilizadas pela empresa em suas áreas
- desenvolvimento interno de novas opções tecnológicas

modificar:
- métodos de trabalho através da análise e criação de formas alternativas

elaborar:
-e acompnhar os estudos dos sistemas e rotinas administrativas

3.3 Controle de Sistemas
- análise da viabilidade econômica nodesenvolvimento de sistemas
- elaboração de cronograma físico/financeiro/pessoal para desenvolvimento
- avaliação de equipamento/ferramentas à disposição

3.4 Sistemas de Informação
definição e estruturação:
- dos dados a nível operacional das informações transacionais
- das atividades dos sistemas de informação para integração e planejamento das informações gerencias
- das informaçõesvisando r flexibilidade, adaptabilidade e respostas rápidas à tomada e ao apoio à decisão

3.5 Consultoria Externa
a) controlar serviços prestados por terceiros à área OSM
b) acompanhamento/participação nos contratos com consultores (ou analistas) externos



4. Estruturas Básicas da Área OSM
onde localizar?
qual organização?

Onde localizar a área de OSM?
Não existe uma receita única...
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