Economia

INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

TOMADA DE DECISÃO

Profa. Ms. Viviane de Almeida Fernandes

Administradores – decisões determinam o desempenho das empresas Indecisão x Decisão Errada Aspectos da tomada de decisão:
>> Dificuldade de prever o futuro; >> Dificuldade de reverter uma decisão errada;

DECISÃO

Uma escolha entre alternativas ou possibilidades para resolver problema, aproveitar oportunidade e atingir os objetivos; Em cada alternativa há incertezas, consequências, impactos; Tomada de decisão = Administração

DECISÃO

• Quais são os objetivos financeiros da empresa? • Que investimentos devem ser priorizados? • Como financiar as atividades da organização?

• Que política salarial deve ser instituída na empresa? • Devemos adotar um processo de recrutamento interno ou externo? • Que ações de treinamento são necessárias para aumentar a produtividade? • Que fornecedores devemos utilizar? • Como podemos organizar o layout de produção para otimizar o processo? • Qual o volume de produção devemos planejar para o próximo mês?

• Qual é a estratégia de distribuição mais adequada aos objetivos da organização? • Que tipo de campanha publicitária é a mais adequada para esse produto? • Como podemos avaliar e controlar o desempenho da equipe de vendedores?

DECISÕES - Exemplos

Certeza

AMBIENTE DE TOMADA DE DECISÃO Risco

Incerteza

NÍVEL ORGANIZACIONAL Operacional Estratégico

TIPO DE DECISÃO Programada Não Programada

DECISÕES

1.

Programadas - situações repetitivas e estruturadas. Tomadas com base em métodos (regras, procedimentos e políticas). Já existem mecanismos de atuação e controle. Não-programadas – situações desestruturadas, pouco frequentes, informações incompletas exigem respostas customizadas.

2.

TIPOS DE DECISÕES

O Processo de Decisão inicia-se pela identificação das necessidades e situação, das alternativas possíveis, da seleção e implementação da melhor alternativa e monitoração e feedback da decisão