DR 2 Negocia O
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NegociaçãoDR 2 - Assumir princípios de negociação, escuta ativa e respeito por intervenções e ideias diversas
Philips Domestic Appliances and Personal Care
DR 2 - Assumir princípios de negociação, escuta ativa e respeito por intervenções e ideias diversas Critérios de evidência:
• Identificar processos de negociação e intervenção;
• Adotar atitudes de abertura e cooperação em contextos profissionais;
• Intervir com assertividade em contextos profissionais;
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NEGOCIAÇÃO: o que é?
Existem 2 ou mais partes;
Há um conflito de interesses;
Espera-se que ambos os lados cedam em alguma coisa;
As partes consideram que podem conseguir algo melhor;
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NEGOCIACÃO: o que é?
É o processo que...
Busca a aceitação das ideias, intenções e interesses;
Visa o melhor resultado possível;
Faz com que as partes envolvidas estejam conscientes de que foram ouvidas; E que o produto final seja melhor do que as contribuições individuais. Philips Domestic Appliances and Personal Care
POLARIZAÇÃO
Posição de A
Posição de B
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FIXAÇÃO
Posição de A
Posição de B
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NEGOCIAÇÃO
Posição de A
Posição de B
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PERSUASÃO
Posição de A
Posição de B
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FORMAS BÁSICAS
DE NEGOCIAÇÃO
E
CARACTERÍSTICAS DOS
NEGOCIADORES
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FORMAS BÁSICAS DE NEGOCIAÇÃO
•Competitivo
•Cooperativo
•Baseado em princípios Philips Domestic Appliances and Personal Care
CARACTERÍSTICA DOS
NEGOCIADORES COMPETITIVOS
Irritáveis e irritantes;
Não se prepararam;
Fazem ofertas não razoáveis; Egoístas;
Teimosos;
Impulsivos;
Hostis;
Arrogantes.
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CARACTERÍSTICA DOS
NEGOCIADORES COOPERATIVOS
Confiam no outro
negociador;